Подсветка клавиатуры не работает: Acer Aspire R13 R7-372T

Question

Я недавно купил ноутбук Acer Aspire R13 R7-372T. Я заметил, что подсветка клавиатуры никогда не была включена. Я пробовал сочетание клавиш, чтобы увеличить яркость подсветки, но безрезультатно. Я попробовал это на предустановленной Windows 10, а также на Ubuntu 16.10.

Как мне отладить проблему?

Спасибо

Answer 1

Оказывается, клавиатура, поставляемая с ноутбуком, сломалась. Я связался с продавцом и отправил им ноутбук, и они заменили клавиатуру.