окна восстановились после неожиданного отключения «синий экран»

Question

Я попытался перевести свой ноутбук dell в спящий режим, после чего появляется синий экран. компьютер перезагружается, показывая диалоговое окно, содержащее эту информацию.

Я использую Windows 7, и он только что установлен.

Подпись проблемы:

Название проблемы: BlueScreen
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Locale ID: 1033
Дополнительная информация о проблеме:
BCCode: 1000009f
BCP1: 0000000000000004
BCP2: 0000000000000258
BCP3: FFFFFA80039E4040
BCP4: FFFFF80000B9C4D0
Версия ОС: 6_1_7600
Пакет обновления: 0_0
Продукт: 256_1

Файлы, которые помогают описать проблему:

C:\Windows\Minidump\012417-26660-01.dmp
C:\Users\Ахмад Хаттаб \AppData \Local \Temp \WER-1845897-0.sysdata.xml

Answer 1

Оба аварийных дампа намекают на драйвер с именем «CH9100NIC64». Это драйвер сетевого адаптера. Видимо, это относится к какому-то USB-адаптеру Ethernet.

Предполагая, что у вас есть USB-адаптер Ethernet, удалите его и, в идеале, драйвер. Попробуйте снова.

Подумайте о покупке другого адаптера. Этот был, вероятно, дешево по причине.