У меня есть принтер и сканер, подключенный к WiFi (Canon MG 5700), который я использую из Windows 10. Одной из приятных особенностей Windows 10 является то, что мне никогда не приходилось устанавливать какие-либо драйверы или вредоносные программы для его работы. Windows автоматически обнаружила принтер в сети, и он действительно работает.

Я могу не только печатать, но и сканировать с помощью приложения Windows Fax and Scan .

Однако иногда он перестает работать. Когда я пытаюсь что-то сканировать, я получаю это сообщение об ошибке от Windows Fax and Scan:

Сканеры не были обнаружены. Если сканер установлен, убедитесь, что он включен и подключен к компьютеру, а затем повторите попытку.

Это происходит, даже если сканер фактически включен и, согласно собственному маленькому дисплею, подключен к WiFi.

Если я перезагружу свой ноутбук с Windows 10, он снова заработает, поэтому я подозреваю, что проблема в Windows, а не в принтере.

Иногда бывает немного сложно перезагрузить компьютер, поэтому я ищу способ решить проблему, не требующую перезагрузки. Я пытался закрыть и перезапустить приложение Windows Fax and Scan , но это не решило проблему. Я также пытался отключиться от Wi-Fi и снова подключиться к нему, но это также не помогает.

Если есть какой-либо сервис Windows или другой вид демона, который я мог бы перезапустить, я бы посчитал это улучшением по сравнению с перезагрузкой, но я не смог выяснить, на какой из них следует ориентироваться.

Существует ли (довольно) простой способ «перезагрузить» сканирование и печать Windows 10, чтобы он обнаружил, что сканер действительно подключен?

2 ответа2

1

У меня была та же проблема со сканером HP, и это была проблема IPv6 / IPv4, попробуйте отключить IPv6 на сканере и посмотреть, работает ли он. Когда мой компьютер пытался подключиться к сканеру с IPv4, он работал нормально, но когда он использовал IPv6, что-то происходило неправильно. Перезагрузка ПК перевернула монету между IPv6 и IPv4 и иногда работала, иногда нет.

1

У меня есть MG7100, который не может быть найден, если Windows считает, что он находится в сети общего пользования WiFi. Удаление моей «общедоступной» домашней сети Wi-Fi и добавление ее в качестве доверенной сети исправило это для меня.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .