4

В течение последних несколько месяцев, если моя машина слишком долго он не может играть любое видео или аудио файлов. Это происходит в браузере и с использованием нативных плееров (WMP и т.д.). Перезагрузка компьютера устраняет проблему, но если она остается включенной более недели или более, проблема повторяется.

Аудио и видео воспроизводятся прекрасно, пока не возникла проблема.

В браузере не имеет значения, использую ли я flash или html5 video player. Я попытался принудительно декодировать программное обеспечение в Chrome и VLC Player, но это тоже не помогло.

Интересно, что воспроизводятся примеры broadway.js , в которых используется программный рендеринг, но тесты GPU (такие как bmark) также работают.

Вот моя системная информация:

OS Name Microsoft Windows 10 Pro
Version 10.0.14393 Build 14393
BIOS Version/Date   American Megatrends Inc. P3.20, 6/7/2016
Installed Physical Memory (RAM) 32.0 GB
Processor   Intel(R) Core(TM) i7-5820K CPU @ 3.30GHz, 3301 Mhz, 6 Core(s), 12 Logical Processor(s)

Display
Name    NVIDIA GeForce GTX 950 (driver 21.21.13.7633)

Audio
Name    Realtek High Definition Audio

Что еще было бы необходимо, чтобы помочь устранить это?

Для тех, кто внизу: почему? Пожалуйста, дайте мне знать в комментарии, чтобы я мог решить ваши проблемы.

ОБНОВЛЕНИЕ Похоже, что это проблема со звуком. Это снова начало происходить, и я пошел проверить аудиосервис и обнаружил, что его состояние "перезапускается" и что я не могу предпринять никаких других действий с ним.

Если я пытаюсь перезапустить службу Windows Audio Endpoint Builder, я получаю сообщение об ошибке:

Ошибка 1061: Служба не может принять управляющие сообщения в это время.

Я предполагаю, что аудио-сервис застрял в состоянии, когда он не может принимать события.

В журнале событий есть одна запись (размещена ниже). Я не могу понять, что делать отсюда.

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Date:          1/22/2017 3:42:58 AM
Event ID:      225
Task Category: (223)
Level:         Warning
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      Eliezer
Description:
The application \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\audiodg.exe with process id 7192 stopped the removal or ejection for the device HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0900&SUBSYS_18491151&REV_1000\4&2d40c0df&0&0001.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}" />
    <EventID>225</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>3</Level>
    <Task>223</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-01-22T08:42:58.528951400Z" />
    <EventRecordID>12440</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="716" />
    <Channel>System</Channel>
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="ProcessId">7192</Data>
    <Data Name="ProcessNameLength">52</Data>
    <Data Name="ProcessName">\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\audiodg.exe</Data>
    <Data Name="DeviceInstanceLength">76</Data>
    <Data Name="DeviceInstance">HDAUDIO\FUNC_01&amp;VEN_10EC&amp;DEV_0900&amp;SUBSYS_18491151&amp;REV_1000\4&amp;2d40c0df&amp;0&amp;0001</Data>
  </EventData>
</Event>

1 ответ1

3

Тот факт, что аудиофайлы не воспроизводятся, также наводит на мысль, что виновниками могут быть аудиодрайверы.

Вполне возможно, что во время обновления Windows аудио драйверы были заменены на драйверы Microsoft. Вместо этого попробуйте переключить их на опубликованные драйверы производителя вашей материнской платы.

Может также случиться, что обновление может через некоторое время привести к сбоям в работе драйверов, вы также можете проверить, есть ли обновление для них.

Если это не так, вы также можете проверить драйверы видео - убедитесь, что вы используете драйверы NVidia, а не Microsoft.

ОБНОВИТЬ:

Вы также можете проверить некоторые возможные исправления здесь -> http://www.makeuseof.com/tag/no-sound-7-tips-fix-audio-issues-windows-10/

Особенно сервис Windows Audio один. Тем не менее, этот парень должен произвести событие журнала при неожиданной остановке.

ОБНОВЛЕНИЕ 2

Попробуйте узнать, есть ли у вас обновления для драйверов вашей материнской платы. А также, если у вас есть обновление для BIOS, потому что это выглядит как проблема действительно низкого уровня.

Ссылка: http://www.tomshardware.co.uk/forum/id-2896941/audio-crashing-audiodg-issue.html

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .