Как определить, что сбой синего экрана вызван неисправным оборудованием, а не драйвером устройства? Как отличить сбои синего экрана, вызванные неисправным оборудованием, от драйверов устройств и неподписанных драйверов?
1 ответ
1
На самом деле, в большинстве случаев нет.
Устранение неисправностей почти всегда связано с переходом от наиболее вероятных к менее вероятным причинам, уравновешенным измерением простоты разрешения.
Если что-то умеренно вероятно, но для проверки потребуется всего одна минута и, вероятно, не потребуется перезагрузка для исправления, сделайте это в первую очередь.
При устранении неполадок конкретного BSOD вы начинаете с того, какую информацию вы можете знать:
- Журналы ошибок.
- Сообщения на экране во время мероприятия.
- Какие приложения (и какие типы приложений) были запущены в то время.
- Историческая ошибка информации.
- Физические наблюдения за событием.
И из этого вы строите сценарий с более и менее вероятными возможными причинами. Тогда вы прорабатываете их.
Иногда что-то стоит того, чтобы с самого начала это стоило проверить, хотя это может быть более серьезной, сложной и / или дорогой проблемой.
Например, если вы услышали грохочущий звук, исходящий из корпуса компьютера непосредственно перед или во время события BSOD, то вы откроете этот случай прямо сейчас и сначала проверьте его.
Но, поскольку проще и дешевле попробовать переустановить драйверы, обновить программное обеспечение и тому подобное, вы обычно начинаете с этих шагов, прежде чем переходить к тестированию и замене оборудования.
Кроме того, если у вас есть запасная сопоставимая часть оборудования, которую вы можете заменить, это упростит тестирование возможного сбоя оборудования, и этот шаг может продвинуться вверх по лестнице устранения неполадок больше, чем если бы у вас не было запасного компьютера части валяются.
Другими словами: обычно с самого начала 100% -ной уверенности в том, что проблема связана с аппаратным обеспечением, не существует, если только не существует какого-либо фактора, нацеленного на этот факт.