Невозможно установить драйверы Realtek HD Audio на Windows 10 Pro

Question

У меня есть материнская плата Asus Maximus VIII Ranger под управлением Windows 10 Pro. Вчера я обновил BIOS и установил новую версию аудиодрайвера Realtek, которая была на сайте Asus. Воспроизведение аудио присутствовало до сегодняшнего вечера, когда звук из динамиков прекратился. Я посмотрел список устройств воспроизведения, и устройство Realtek отсутствовало оттуда. Диспетчер устройств имеет желтый восклицательный знак напротив «High Definition Audio Controller» в разделе «Системные устройства», где ошибка:

Это устройство не может запуститься. (Код 10)

{Операция не выполнена} Запрошенная операция была неудачной.

Когда я переустанавливаю драйверы Realtek, установка продолжается успешно, но файлы, которые, как утверждается, копируются в Program Files и Program Files(x86), исчезают сразу после завершения установки, а устройство Realtek не появляется в списке воспроизводящих устройств.

Я обновил и перезагрузил Windows 10, но проблема все еще сохраняется. Я даже пытался установить более старые драйверы Realtek и драйверы с сайта Realtek (вместо сайта Asus), но это не имело никакого значения. В чем может быть проблема с драйверами?

Answer 1

Включено принудительное применение подписи драйвера для Windows 10 Pro 64bit, что приводит к отклонению неподписанных файлов и неустановке драйвера устройства.

Использование диспетчера устройств - Realtek High Definition Audio.

Диспетчер устройств имеет желтый восклицательный знак на «Realtek High Definition Audio» под контроллерами звука, видео и игр.

Похоже, что подпись Windows была недействительной для файлов в 64-разрядной программе установки Realtek High Definition Audio (ссылка ASUS на Global Download 64bit), которую рекомендовано установить.

Audio_Realtek_Win10_64_VER6017989.zip

Свойства драйверов устройств показали следующее

Windows не может проверить цифровую подпись для драйверов, необходимых для этого устройства. Недавнее изменение оборудования или программного обеспечения могло привести к установке файла, который подписан неправильно или поврежден, или это могло быть вредоносное программное обеспечение из неизвестного источника. (Код 52)

При изучении файлов драйвера кажется, что установка Realtek установила файл C:\Windows\System32\drivers\ksthunk.sys который не имел подписи Windows.

Я искал веб-сайты Microsoft, ASUS и Realtek, а также www, но не смог найти какие-либо подробности.

Я решил удалить оскорбительный файл с помощью regedit

Я удаляю этот ключ (включая ребенка).

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Services\ksthunk

Мне не удалось удалить файл C:\Windows\System32\drivers\ksthunk.sys .

Требовать разрешения от TrustedInstaller для внесения изменений в файл.

Перезагрузил машину.

X все еще против звука, показанного снова.

Снова запустил диагностику неисправностей, выбрал исправление.

На этот раз исправление сработало - и сообщил, что устройство работает правильно.

Звук начинает работать.

Похоже, программное обеспечение от ASUS / Realtek поставляет 32-битные программные файлы без подписей, что является причиной проблемы.

Realtek должен разработать пакет, содержащий только 64-битные файлы с сигнатурами Windows для их установки драйвера Realtek High Definition Audio.

Еще есть еще 2 драйвера для расследования, которые являются 32-битными программными файлами без подписей

Microsoft Streaming Quality Manager Proxy
Microsoft Streaming Tee/Sink-to-Sink Converter

C:\Windows\System32\ Drivers \ MSPQM.sys
C:\Windows\System32\ Drivers \ MSTEE.sys