Ноутбук работает на определенном порту Ethernet, но не на любом другом

Question

Я заметил странную проблему сегодня на моем ноутбуке. По-видимому, он подключается только через кабель Ethernet, расположенный на моем столе, но не на любом другом порту в моем офисе. Когда я попытался подключиться с помощью кабеля заземления другого рабочего стола, значок сети в строке состояния показывал восклицательный знак и отказывался подключаться. Несмотря на то, что это большая компания, в которой я работаю, они не применяли никакой политики ограничений «ноутбук на Ethernet-штекер», поэтому это должно быть что-то программное или аппаратное. Я попытался release и renew свой IP-адрес, переустановил с нуля сетевые драйверы и связался с ИТ-службой поддержки; пока нет исправлений.

Есть ли вероятность того, что моя сетевая карта начинает ухудшаться или находится в плохом состоянии? Ноуту всего 6 месяцев. Я пробовал с несколькими кабелями заземления и различными разъемами, он подключается только к моему столу.

PS: ноутбук успешно подключается к открытой сети Wi-Fi моей компании и к сетям вне интрасети.

Answer 1

Этот восклицательный знак означает, что есть проблема с DNS. Windows пытается разрешить некоторые известные DNS-имена, а затем, в случае неудачи, сообщает, что нет доступа в Интернет.

Скорее всего, к сети применены некоторые настройки или настройки, и люди, с которыми вы общались, просто не знают об этом. Вам нужно будет сделать много вещей, чтобы устранить это:

1. Посмотрите, горят ли светодиоды на вашей сетевой карте. если они этого не делают, на другой стороне кабеля ничего нет.
2. Убедитесь, что адаптер включен в центре управления сетями и общим доступом
3. Попробуйте другой кабель.
4. Проверьте кабель, чтобы убедиться, что это TIA-568B.
5. Попробуйте другой порт коммутатора.
6. Попробуйте другой переключатель в стойке.
7. Попробуйте другой компьютер / устройство на этом порту в стене.
8. Скажите нам, какие настройки IP для этого сетевого адаптера (статический, DHCP, IP-адрес и т.д.).
9. Если у вас есть адрес 169.254.xx, то это означает, что DHCP не работает.
10. Если DHCP работает, выясните, являются ли DNS-серверы, выдаваемые на проблемный порт, теми, которые вы должны получить.
11. Пингует шлюз и DNS серверы. Они должны ответить.
12. Измените DNS-серверы на вашей сетевой карте на общедоступные с высокой продолжительностью работы, такие как Google, OpenDNS или что угодно.
13. В крайнем случае, вы можете заставить своих ИТ-специалистов прийти в ваш офис / сайт, чтобы исправить это.

Answer 2

Вот мой ответ и комментарий Дэну Уэйли, потому что я не могу комментировать напрямую.

@ Lefteris008, действительно, то, что Дэн говорит, правда. Трудно ответить на ваш вопрос со 100% уверенностью, не имея доступа к оборудованию.

Но я думаю, что могу все же обеспечить хороший подход. Есть 3 варианта, 2 более вероятных и 3-й менее вероятный.

1) Наиболее вероятные:

Другие неиспользуемые порты не подключены к коммутатору. Это довольно распространенный способ сэкономить на коммутаторах и кабелях. Вы можете проверить, так ли это, отключив компьютер другого парня и подключив свой.

2) Второй наиболее вероятный, возможный ответ, если предыдущий эксперимент не удался:

Я бы не стал сбрасывать со счетов тот факт, что ваш MAC-адрес был ограничен для подключения только к одному порту коммутатора. Это делается в конфигурации коммутатора и довольно распространено в крупных корпорациях. Причины подозревать это:

• Вы получаете соединение на своем месте, это означает, что все работает правильно, когда вы находитесь на своем месте.
• При использовании других разъемов вы даже не получаете базового сетевого подключения, так как светодиоды не светятся (поведение, которое вы получаете, если нет кабеля или порт коммутатора заблокирован).

3) Третья возможность: ваша карта деградировала, как вы говорите, и вы находитесь в порту с более высоким SNR, чем у других, но это кажется очень большим совпадением и, хотя возможно, маловероятно.

@ Дэн Уэйли: Сетевые карты ухудшаются, как и вся электроника. На нижнем уровне вы всегда работаете с аналоговым отношением сигнал / шум (SNR), поскольку реальный мир не является цифровым.

Я видел, что компьютеры не могут подключиться к определенной сети из-за использования более длинного кабеля (что может привести к снижению SNR). Тот же кабель подойдет для другой карты.