Необъяснимый высокий пинг на Fios Verizon

Question

Внезапно сегодня YouTube видео не загружается. До того, как я смог смотреть видео 1080p60fps без проблем на моем OnePlus One, а также на моем компьютере, теперь он даже не воспроизводил 144p хорошо. Я пробовал несколько спидтестов, но в целом они казались хорошими Затем я попытался сыграть в CSGO, где до того, как я каждый раз получал 20 мс Ping, у меня было 100 мс.

Запуск теста ping для google.com дает это.

Pinging google.com [173.194.208.113] with 32 bytes of data:
Reply from 173.194.208.113: bytes=32 time=209ms TTL=48
Reply from 173.194.208.113: bytes=32 time=195ms TTL=48
Reply from 173.194.208.113: bytes=32 time=209ms TTL=48
Reply from 173.194.208.113: bytes=32 time=200ms TTL=48

Очевидно, что-то здесь не так.

Выполнение теста Ping на моем маршрутизаторе с компьютера через Ethernet дает ожидаемый результат:

Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64

Так что проблема не в моем компьютере. Запуск tracert для Google, и я получаю это:

Tracing route to google.com [173.194.208.100] over a maximum of 30 hops:
1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
2     7 ms     7 ms     6 ms  lo0-100.NYCMNY-VFTTP-320.verizon-gni.net [72.69.227.1]
3     7 ms     6 ms     9 ms  B3320.NYCMNY-LCR-21.verizon-gni.net [100.41.212.129]
4     *        *        *     Request timed out.
5    44 ms    43 ms    48 ms  0.ae13.GW13.NYC1.ALTER.NET [140.222.234.193]
6    40 ms    47 ms    43 ms  google-gw.customer.alter.net [204.148.18.206]
7     *      142 ms   149 ms  209.85.247.7
8    47 ms    52 ms    48 ms  216.239.40.227
9     *      208 ms     *     108.170.236.243
10   210 ms     *        *     216.239.48.160
11   195 ms     *      208 ms  216.239.49.79
12     *        *        *     Request timed out.
13   203 ms   199 ms   215 ms  ql-in-f100.1e100.net [173.194.208.100]

Запуск Speedtest на beta.speedtest.net дает очень разные результаты: от загрузки 3 Мбит / с и Ping 140 мс до 25 Мбит / с и 9 мс (я плачу за 25/25). Pingtest.net дает мне результаты в целом, как это, иногда это дает мне 49 мс.

Я пытался изменить DNS на Google, без разницы. Я сбросил и перезагрузил все возможное.

В чем здесь проблема?

Answer 1

Вы используете маршрутизатор Verizon? Если да, то вы пытались его перезапустить? если это не помогает, вам, вероятно, следует позвонить Веризону, чтобы узнать, что случилось.

Мне кажется странным, что твой пинг увеличивается от верризона и вперед. Да, может быть небольшая задержка, но не 200 мс.

Answer 2

Похоже, вы столкнулись с проблемами на 9-м прыжке в вашем следе. Я не могу сказать вам, какой перевозчик несет ответственность за этот прыжок, но возможно, что у него есть проблемы или он подвергается нападению. Похоже, что также может быть некоторый уровень потери пакетов, единственный способ действительно сказать, это использовать инструмент под названием MTR (я не знаю, существует ли или каков эквивалент Windows). Не смотря на то, что определить, является ли этот узел проблемой или нет, это не очень поможет вашей ситуации.

Опции:

Получите услугу VPN на данный момент. Часто трафик VPN будет проходить по другому маршруту, и таким образом вы сможете вообще избежать этого плохого узла.

Эскалируйте проблему с Verizon. С точки зрения интернет-провайдера, они являются клиентами для транзитных перевозчиков, когда были проблемы с транзитным перевозчиком, который был просто суб-перевозчиком для нашего основного перевозчика, нам пришлось привлечь нашего перевозчика, чтобы обострить проблему с их суб-перевозчиком. На уровне потребителей я не знаю, как далеко вы зашли, но если об этом звонит достаточное количество людей, ваш интернет-провайдер должен принять меры, чтобы открыть дело с этим перевозчиком.

Больше разведки:

Чтобы лучше понять вашу проблему, сделайте трассировку (или pathping или MTR) к сайтам, с которыми у вас возникли проблемы, посмотрите, идет ли по тому же пути (или относительно по тому же пути). Кроме того, тест скорости, который вы провели, обычно пытается найти ближайший сервер, который может быть перед этим проблемным узлом, попробуйте запустить тест скорости на сервере, который находится немного дальше.

Удачи!