Утрачена возможность удаленного подключения к офисному ПК с помощью TeamViewer

Question

У меня установлен TeamViewer на моем рабочем компьютере и домашнем компьютере. До недавнего времени я без проблем получал доступ к своему рабочему ПК через TeamViewer и мог работать без проблем. Однако за последнюю неделю, когда я пытаюсь войти в свой рабочий компьютер, я получаю следующее сообщение:

Team Viewer не работает на компьютере партнера

и я должен найти кого-то в офисе, чтобы физически войти в систему.

Проблема в том, что Team Viewer работает на моем ПК на работе и никогда не выключается. Это происходит в течение 2 часов после того, как я покидаю офис.

Есть ли способ это исправить? У меня никогда не было этой проблемы раньше. Кроме того, другие сотрудники имеют TeamViewer на своих ПК, и у них нет этой проблемы.

Answer 1

Для любого вида доступа к удаленному рабочему столу (через Интернет) должны быть постоянно доступны следующие условия:

• Он должен быть доступен, когда компьютер заблокирован или вы не вошли в систему
• ПК не должен входить в режим энергосбережения (кроме S1)
• ПК должен быть постоянно подключен к Интернету

TeamViewer касается только первого условия. В главном окне TeamViewer есть своего рода «контрольный список», который поможет вам настроить автоматический доступ:

• Запустите TeamViewer с Windows

  Очевидно, требуется. В противном случае он доступен только при входе в систему.

• Назначить устройство на учетную запись

  Хотя идентификатор TeamViewer обычно не изменяется, использование учетной записи намного надежнее.

• Предоставить легкий доступ

  Не обязательно, но полезно с учетной записью. Вам не нужно вводить пароль для подключения.

Начните настройку автоматического доступа в меню «Соединение», используя пункт «Настройка автоматического доступа ...». Он автоматически настроит TeamViewer для запуска с Windows.

Возможно, вы пропустили один из шагов или ваш компьютер перешел в режим энергосбережения.

Answer 2

У меня была похожая проблема, автоматический доступ был полностью настроен (все 3 флажка заполнены и привязаны к моей учетной записи), но вдруг он перестал работать, мне нужно было авторизовать входящее соединение на целевой стороне. Я искал неделю, пока не узнал, что в Windows 10 обновление или что-то, что, вероятно, вытащило UAC до максимума, это затронуло мою проблему. Я получил автоматический доступ к работе после установки UAC на низкий или средний уровень без каких-либо проблем.