Не паникуйте Ваш компьютер должен быть в порядке.
Спасите ваши файлы
Прежде всего, вы сказали, что обновляете до Windows 10. Если вы не делали резервную копию своих личных файлов (например, текстовых документов) перед обновлением, будьте осторожны, так как установка Windows с диска может стереть их (если вы решите отформатировать или перераспределить диск)
Если вы еще не удалили диск, ваши файлы все еще должны быть на диске. Файлы на Desktop и в папке « Documents » обычно хранятся в папке c:\users\(your_user_name)\ . Попробуйте это руководство, если они вам нужны. Однако вы можете столкнуться с точно такой же проблемой, которую вы уже описали - см. Ниже.
Исправить проблему с отсутствующим драйвером
В вашем сценарии опции 1,3,4,5 не будут работать, потому что вы были в процессе обновления, и он не прошел. Вам необходимо переустановить систему, чтобы снова ее можно было использовать.
Настоящая проблема - ошибка: отсутствует A required CD/DVD drive device driver is missing.
Windows DVD пытается сказать, что он не может найти файл драйвера, который позволил бы вашему DVD-приводу функционировать.
Это может происходить по разным причинам:
- Windows не может найти драйвер для вашего привода USB-DVD. Я не думаю, что это вероятный случай, так как вы как-то загрузились с него.
- Windows не может найти драйвер для вашего USB-порта. Если это порт USB 3.0 (синего цвета), попробуйте подключить диск к порту USB 2.0 (черного или белого цвета).
- Если диск DVD, который вы пытаетесь загрузить, не является официальным установочным диском Windows или предназначен для другой модели компьютера, или вы скачали его где-то и записали, возможно, он не совместим с вашим компьютером. Попробуйте другой диск.
- Диск просто не может прочитать требуемый файл с диска. Ваш диск может быть грязным. Попробуйте аккуратно протереть поверхность диска чистой тканью, не оставляющей следов, например, для чистки экранов монитора или очков. Не используйте чистящие жидкости, так как они могут повредить диск и привод.
- Ваш диск может быть неисправен. Это происходит, даже если он всегда работал, и вы последний раз использовали его давным-давно. Попробуйте другой диск, если можете.
- Если ничего не помогает, смотрите следующий раздел
Создать загрузочный USB
Я предлагаю вам отказаться от DVD и записать установку Windows на флэш-накопитель USB.
Вам понадобится рабочий компьютер с подключением к интернету.
- Найдите USB-накопитель (как минимум 8 ГБ должно хватить)
Скопируйте любые файлы с вашего USB-накопителя. Следующие шаги сотрут все файлы с него
Загрузите установочный файл Windows с этой страницы
- Если у вас еще нет лицензионного ключа Windows 10, вам нужно будет загрузить любую версию, для которой у вас есть действительный номер лицензии (выберите в верхней части страницы загрузки). Обновление с Windows 7 и 8 до 10 больше не является бесплатным.
- "Windows 10 N" для Европы, а "KN" для Северной Кореи
- Пожалуйста, помните, какая версия (32 или 64 бит) была установлена и лицензирована на вашем компьютере. Если у вас есть лицензионный ярлык внизу, обратитесь к нему.
Перейдите на эту страницу. Загрузите инструмент и обратитесь к руководству по использованию на этой странице.
- Вам нужно будет выполнить
clean installation , а не upgrade поскольку последняя может дать сбой, если соответствующая система не работает должным образом до обновления, как в вашем случае.
Вставьте USB-флешку в компьютер и включите его. Если он не загружается с USB, прочитайте инструкцию к компьютеру о том, как войти в меню загрузки. Обычно вам нужно нажать F8 или F12 при загрузке несколько раз.
Устанавливаем винду нормально. Он должен работать.
Если вы по-прежнему получаете такую же или похожую ошибку, обновите запрос, указав точный номер модели вашего компьютера (см. Наклейки внизу) и версию Windows, которую вы пытаетесь установить.
