Windows 10 Anniversary Update завершается с ошибкой 0xc000000f

Question

Я зарегистрировал свой компьютер в кольце Release Preview программы Insider. Обновление загружается, готовится к установке, а затем запрашивает перезагрузку. Он «готовится к настройке Windows» (я полагаю), а после перезагрузки это синие экраны:

восстановление

Ваш ПК / Устройство нуждается в ремонте

Требуемое устройство не подключено или недоступно.

Код ошибки: 0xc000000f

Вам нужно будет использовать инструменты восстановления. Если у вас нет установочного носителя (например, диска или USB-устройства), обратитесь к администратору ПК или производителю ПК / устройства.

Нажмите Enter, чтобы повторить попытку
Нажмите F8 для настройки запуска
Нажмите Esc для настроек прошивки UEFI
Нажмите F9, чтобы использовать другую операционную систему

Нажатие Enter или F8 просто, кажется, чтобы обновить экран. Нажатие Escape приводит меня к экрану конфигурации UEFI, и F9 возвращает меня в Windows без обновления. После этого он уведомляет меня, что «Не удалось установить обновления».

На машине включен BitLocker, но я не уверен, что это является причиной проблемы. Также не решается отключить его, потому что политика компании обеспечивает его соблюдение.

WindowsUpdate.log не показывает значимого сообщения. Тонна контента, который, кажется, указывает на успех, а затем:

2016-08-01 09:53:10.8798806 628   1248  Shared          * END * Service exit Exit code = 0x240001
2016-08-01 10:00:43.0283959 628   9832  Agent           WU client version 10.0.10586.494

Который, насколько я могу судить, показывает одно сообщение до перезагрузки и одно сразу после. Конечно, после перезагрузки также появляется много сообщений. Что я могу сделать, чтобы решить или диагностировать это дальше?

Answer 1

В конце концов, обновление RTM установлено без заминки. Вероятно, проблема была связана с переходом на сборку Insider Preview. Кстати, я этого не проверял.

Answer 2

У меня было то же самое на моем ноутбуке HP. Windows не может восстановить себя из-за битлокера.

Я восстановил доступ к Windows, начав с отключенной сети. Тогда я мог получить доступ к командной строке разблокировки битлокера с помощью

manage-bde -unlock {-recoverypassword <Password>|-recoverykey <PathToExternalKeyFile>} <Drive>

а затем превратить его с

manage-bde -off <Drive>

После перезагрузки доступны все варианты восстановления, и Windows сможет перезагрузиться. На моем компьютере вход в систему с помощью отпечатка пальца также перестал работать правильно, поэтому я подозреваю, что проблема связана с TPM, Trusted Platform Module.

Мне удалось повторно включить BitLocker только после того, как я отключил модуль TPM в моем BIOS. Однако это означает, что в настоящее время используется программное шифрование, а не аппаратно ускоренная версия. И я до сих пор не могу повторно включить вход по отпечатку пальца.

Answer 3

Попробуйте проверить эту тему на форуме Microsoft TechNet: после обновления 1607 функция TPM отсутствует

Здесь описываются похожие проблемы и возможный обходной путь для этого. Я вижу ситуацию, когда новый BIOS решает эту проблему для HP NTB, а для Dell нет. Так что ждите исправления со стороны Microsoft в настоящее время.