Это будет звучать как двойной вопрос, но я изо всех сил пытаюсь решить эту проблему на своем ноутбуке, и я клянусь, я чувствую, что я попробовал все ...
Я столкнулся с проблемой с моим ноутбуком (HP EliteBook 820 G2, Windows 7 64bit), поскольку у меня больше нет звука и появляется следующее сообщение об ошибке на значке звука системного звука:
Устройство вывода звука не установлено.
Список устройств воспроизведения:
Это произошло впервые несколько месяцев назад. Я заметил, что он появился после некоторых обновлений Windows и перезагрузки моего ноутбука. В то время я пытался переустановить свои аудио драйверы, но ничего не решило, поэтому я использовал функцию восстановления Windows, которая работала. После нескольких попыток переустановки обновлений Windows проблема продолжала появляться, всегда после первой или второй перезагрузки моего ноутбука, которая последовала за некоторыми обновлениями Windows. Поэтому каждый раз, когда я использовал функцию восстановления, я некоторое время избегал устанавливать обновления Windows (что мне не нравится).
Но перенесемся несколько дней назад: я снова попытался установить все доступные обновления Windows, и проблема вернулась снова, как и ожидалось. За исключением этого времени, у меня нет образа Восстановления, который помог бы мне вернуть конфигурацию моего компьютера вовремя (из-за того, что я использовал средство очистки диска между ними из-за веской причины, которая здесь не актуальна - серьезная ошибка). Так что теперь я застрял без звука и безо всякого способа это исправить!
Вот что отображается в диспетчере устройств после установки (предположительно) правильных драйверов:
Вот что я попробовал (без определенного порядка):
- Переустановите драйверы с сайта HP:
Драйвер Realtek High-Definition (HD) Audio (американский, международный)
6.0.1.7640 Ред. B, 6 ноября 2015 г.
- Переустановите драйверы с сайта Realtek:
64bit Vista, Windows7, Windows8, Windows8.1, только драйвер Windows10 (исполняемый файл)
R2.79 2015/6/25
Удалите драйверы из диспетчера устройств, "разрешите Windows автоматически искать обновленное программное обеспечение драйверов". Результат:
И это то, что показано после этой операции в диспетчере устройств:
Удалите драйверы из диспетчера устройств, "найдите на моем компьютере программное обеспечение для драйверов". Вот что происходит:
Поэтому я попробовал следующее, как советовали здесь:
bcdedit -set loadoptions DDISABLE_INTEGRITY_CHECKSbcdedit -set TESTSIGNING ON- Перезагрузитесь, попробуйте еще раз для установки драйверов.
- Получил такую же ошибку "Код 52".
- Отключение звука в BIOS, перезагрузка, включение звука в BIOS, перезагрузка.
- Перейдите в режим гибернации, разбудите ноутбук.
- Выключите ноутбук, выньте вилку из розетки, извлеките аккумулятор, удерживайте нажатой кнопку питания в течение 30 секунд, снова вставьте аккумулятор, перейдите в BIOS и установите значения по умолчанию.
- Обновите прошивку BIOS до последней версии (сначала через меню BIOS, затем через Windows с последней версии BIOS, доступной на сайте HP)
Несколько месяцев назад я пытался установить обновления Windows один за другим, чтобы определить, какое из них вызывало проблему (каждый раз, когда для устранения проблемы использовался Restore, это было довольно утомительно!) но я обнаружил, что за это ответственны несколько человек, и с тех пор не смог составить точный список.
Ошибка "Код 52", возникающая при попытке вручную подключить драйверы к звуковой плате, позволяет мне думать, что вся эта проблема связана с неправильной цифровой подписью. Но я не могу поверить, что если какое-то обновление Windows изменило некоторые настройки, Realtek или HP с тех пор не отреагировали на обновление своего драйвера ... Итак, я потерялся ... Любое понимание будет тепло приветствоваться.
РЕДАКТИРОВАТЬ
Я только что обнаружил, что при использовании опции "Отключить принудительное использование подписи драйверов" перед запуском Windows (с помощью F8) звуковое устройство работает правильно! Так что, безусловно, проблема с подписью ...
