Как я могу провести следующий расчет в сводной таблице? Суммируйте общее количество часов и делите его на сумму количества билетов за каждый год-месяц. Вот снимок моей электронной таблицы.
Вывод будет что-то вроде:
Если я использую функцию «Среднее» в опции «Сводная таблица», она будет просто усреднять общее количество вхождений данных, а не сумму количества заявок.