2

Я работаю в службе поддержки, и мне сегодня позвонили по поводу ошибки, возникшей у пользователя: Windows resume loader failed поэтому я попытался устранить неполадки в следующих случаях:

  • У пользователя была сложная перезагрузка; ошибка все еще произошла, но пользователь смог попытаться начать нормально; после нормального запуска Windows снова выкинуло ошибку загрузчика резюме Windows
  • Поэтому я подумал о запуске в безопасном режиме, у меня снова был пользовательский перезапуск; заставил его запустить безопасный режим и попытался сбросить его в безопасном режиме; в итоге его клавиатура зависла, и он не смог выбрать опцию; поэтому я провел некоторое исследование и выяснил, что ему придется сбросить свои конденсаторы
  • Если бы пользователь сбросил конденсаторы, отключив компьютер и удерживая кнопку питания в течение 20 секунд; пользователь все еще получил ту же ошибку

Итак, мой вопрос: могу ли я сделать что-нибудь еще, чтобы помочь этому пользователю, а также, как вы решаете эту проблему?

1 ответ1

2

Чтобы исправить Windows Resume Loader Error нажмите 2 когда появятся опции. Это приведет к удалению любых поврежденных файлов гибернации / сна и загрузочных окон в обычном режиме.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .