3

У нас есть компьютер с Windows 7 Pro, работающий круглосуточно в комнате внизу нашего здания. Мы используем этот компьютер для запуска тестов на некоторых устройствах, которые подключены к нему через дополнительный сетевой адаптер и порт USB.

Я правильно настроил ПК для доступа через Remote Desktop Connection:

  • Я создал пользователя (установленного как администратор) с паролем
  • Разрешенная удаленная помощь (Свойства системы)
  • Разрешенные подключения с других компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол (свойства системы)
  • Отключен брандмауэр Windows полностью
  • Антивирус не установлен (у нас нет доступа в интернет, так как он находится за прокси)

Дополнительные задачи:

  • Удалены запланированные задачи (дефрагментация диска и т.д.)
  • Всегда устанавливайте параметры питания, никогда не приостанавливайте, никогда не выключайте жесткий диск и т.д.

Проблема:

  • Все хорошо, мы можем получить доступ к ПК через нескольких пользователей (по одному за раз), и он отлично работает
  • Почти раз или два в неделю мы теряем соединение с ПК, никто не может подключиться, и даже наш клиент Remote Desktop Connection говорит «Соединение с XXX.XXX.XXX.XXX. Настройка удаленного сеанса ...» и стоит там часами
  • Мы можем пинговать на ПК
  • У нас есть доступ к SSH-серверу, который мы там установили, но я мало знаю о командной строке Windows (только Linux ...)
  • Когда я подхожу к ПК и подключаю экран, я вижу окно входа в систему, если я подключаю USB-мышь и клавиатуру, кажется, что они не обнаруживаются, поскольку ничего не перемещается или не печатается, даже мигание клавиатуры включено и заморожено.
  • Я решил держать клавиатуру PS2 всегда подключенной, когда происходит то же самое, я все еще не могу набрать что-либо в окне входа в систему, то же самое происходит с постоянно мигающим курсором.
  • До сих пор единственным решением было включение и выключение питания, но мы потеряем все тесты и результаты, которые мы использовали.

Есть идеи, что может «заморозить» ПК?

Кажется, что это очень похоже на: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2571388, хотя у меня Windows 7 Pro в качестве стороны сервера подключения

1 ответ1

0

Похоже, это аппаратная проблема, не связанная с системой удаленного рабочего стола. Вы используете старое оборудование?

Убедитесь, что все драйверы вашего оборудования были обновлены до последних версий. Эта проблема также может быть вызвана процессами, которые используют слишком много компьютерных ресурсов. Есть ли у вас какие-либо наблюдения / симптомы, которыми вы можете поделиться с нами?

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .