Я пытаюсь подключиться к своему провайдеру с новым маршрутизатором, но после звонка провайдеру говорят, что не знают, какие у меня номера VCI и VPI. Есть ли способ узнать это удаленно?
Эта проблема перешла к технической поддержке уровня 2 EE, но глава, с которым я говорил по телефону, сказал, что они не могут предоставить эти данные, потому что у них нет доступа к ним. Тем не менее, мой новый маршрутизатор Belkin выдает следующее сообщение при подключении к:
У вас есть номера VPI/VCI?
Чтобы подключиться к Интернету, вам необходимо ввести номера VPI и VCI. Они определяют путь связи, который ваш провайдер хочет, чтобы вы использовали.
Ваш Интернет-провайдер должен был предоставить вам эти номера. Если вы не можете их найти, позвоните своему провайдеру.
Есть идеи?