Как я могу использовать сканер Xerox DocuMate 510 с Windows 10

Question

У меня есть сканер Xerox DocuMate, который я использовал в Windows 7. Я недавно обновился до Windows 10.

Я вижу сканер как установленный в настройках принтера, но больше не могу найти программное обеспечение, используемое для сканирования изображений.

Я искал здесь драйверы и установил там программное обеспечение One Touch, но не могу найти его после якобы успешной установки.

Есть ли надежда на сканирование документов с этого сканера на эту новейшую и лучшую ОС Windows? Или я в поиске нового сканера?

Answer 1

Используя и администрируя сканеры Xerox DocuMate и программное обеспечение OneTouch (хотя не в этой конкретной модели и не в Windows 10), я могу сказать, что порядок установки драйверов сканера и программного обеспечения OneTouch важен. Я полагаю, что ваше обновление до Windows 10, возможно, "обновило" драйверы, таким образом приводя в порядок вещи и заставляя все это больше не работать.

Я обнаружил, что, как правило, когда с программным обеспечением что-то не так, наиболее эффективным способом является:

1. Удалите OneTouch, удалите драйверы Xerox DocuMate и удалите PaperPort (если вы его используете).
2. Перезагрузите компьютер.
3. Если у вас есть установочный компакт-диск, используйте его для переустановки драйверов и программного обеспечения. Если у вас нет оригинального компакт-диска, вам нужно установить вещи в следующем порядке: драйверы, затем OneTouch, затем PaperPort (если вы его используете).