Я кратко изложу свою проблему как можно более кратко. Я прохожу онлайн курс по недвижимости, который по закону требует, чтобы я проводил определенное количество времени в каждой единице. В течение 2,5 месяцев таймер на веб-сайте работал отлично, отслеживая точное время, в течение которого я был подключен к каждому устройству. Он отлично работал при доступе с моего домашнего Mac (через WiFi), моего iPhone (через LTE и домашний WiFi), моего iPad (через домашний WiFi) и с моего рабочего ПК (через Ethernet). Однако 5 дней назад таймер прекратил отсчет и больше не работает ни с какого устройства в какой-либо сети, которая ранее работала для меня. Я позвонил в техподдержку, но они мало чем помогли, предположив, что я найду более надежное интернет-соединение.
Тем временем я попросил семью и друзей войти в систему, и они все видят, что таймер работает отлично. Ничего не изменилось с моими подключениями к Интернету, дома или на работе, и они так же сильны, как и всегда.
Поскольку у "новых" устройств, похоже, нет проблем, моя рабочая теория заключается в том, что моя домашняя сеть и / или устройства были "внесены в черный список" их серверами по какой-то причине, возможно, из-за слишком большого количества истекших сеансов (я обычно не регистрировал из).
Короче говоря, чтобы доказать или опровергнуть мою теорию, я хотел бы иметь возможность получить совершенно новую личность, такую, что, когда я захожу на веб-сайт, он считает, что я новое устройство на новом подключении, с которого веб-сайт никогда не имел был доступен раньше. Что это повлечет за собой? У меня есть Verizon FIOS с их роутером, использующим заводские настройки по умолчанию. Мой домашний компьютер - iMac, работающий под управлением OS X El Capitan. Я счастлив возиться с его настройками.
У меня осталось 9 дней, чтобы выполнить работу на 10 единиц, поэтому я отчаянно пытаюсь найти решение. Техническая поддержка "работает над проблемой", но я не уверен, что они дойдут до сути. Если я не закончу учебный материал, они не смогут дать мне продление или вернуть мне мои деньги. Любая поддержка со стороны сообщества будет принята с благодарностью.