У меня установлена ОС Windows 10 в качестве основной ОС, но мой принтер (Canon LBP-810) поддерживается только в Windows 7 32bit. Есть ли способ заставить драйвер Win 7 работать в Win 10? Например, что-то вроде установки Win7 32bit в качестве виртуальной машины, установки драйвера принтера на виртуальной машине и печати через нее?
2 ответа
2
Я опубликую это для дальнейшего использования всеми, кто планирует получить поддержку от Canon по этому вопросу.
Я связался со службой технической поддержки Canon в Великобритании, поскольку принтер, по-видимому, никогда не продавался в США. Что я спросил:
Попытка помочь пользователю с LBP-810. Они обновлены до Windows 10 (не знаю, 32-х или 64-битная версия). Похоже, что последний драйвер Canon предлагает Win 7 32 бит. Есть ли способ использовать принтер с Win 10? (Какой-то тип режима совместимости в Win 10? Win 10 драйвер для аналогичного принтера, который будет работать, даже если функциональность ограничена? Загрузить драйвер в 32-разрядную виртуальную машину Win 7, работающую в Win 10? Драйвер в CUPS, который будет работать в виртуальной машине Linux?)
Справедливости ради, вероятно, нереалистично ожидать, что производитель предложит решение, при котором его продукт не будет работать так, как задумано. И так как они занимаются продажей принтеров (или, точнее, продажей механизмов, за которые они могут продавать дорогие материалы), и продолжать поддерживать древнее оборудование дорого, то немногие компании помогут вам ослабить их старые вещи. навсегда.
Тем не менее, вот их ответ:
Спасибо за ваш запрос и за обращение в Canon.
С сожалением сообщаем, что нет драйверов для вашего LBP-810 с Windows 10.
Чтобы объяснить это отсутствие доступности, мы хотели бы предоставить вам некоторую дополнительную информацию о политике Canon в отношении предоставления драйверов для новых операционных систем.
На момент запуска нового продукта Canon обычно предоставляет драйверы, чтобы данный продукт работал на всех существующих и известных будущих планируемых операционных системах.
Когда объявляется о запуске новой операционной системы, Canon проверяет существующий ассортимент продукции, чтобы увидеть, какой из этих продуктов может быть рассмотрен для предоставления совместимых драйверов.
Есть много разных факторов, которые могут повлиять на это решение. Сюда могут входить (но не ограничиваются ими) такие факторы, как техническая совместимость между новой операционной системой и продуктом Canon, стоимость разработки драйверов, стоимость поддержки обновлений программных продуктов утилит, вопрос сертификации разработанного драйвера рассматриваемая операционная система, ожидаемый срок службы продукта Canon и затраты, связанные с обеспечением качества.
Canon уважает право своих клиентов принимать решение об обновлении своих операционных систем, и мы стараемся во время покупки четко указывать, какие продукты будут работать в какой операционной системе.
Кроме того, Canon всегда советует своим клиентам проверять совместимость связанных с ними продуктов Canon перед обновлением операционной системы. С этой целью наши сотрудники службы поддержки клиентов всегда готовы помочь клиентам с такими запросами.
Мы надеемся, что приведенная выше информация содержит достаточно объяснений относительно недоступности обновленного драйвера, который вам нужен.
Еще раз спасибо за то, что предоставили отзыв по этому вопросу. Мы ценим время и усилия, которые понадобились вам для этого.
Искренне Ваш,
Майкл Робинсон
Сервис и поддержка Canon
Итак, суть в том, что вы все еще находитесь в том же месте в поисках внешнего решения, но теперь вы точно знаете, что это не путь к решению.
2
Что я сделал, чтобы заставить lbp-810 работать на Windows 10 (32 бит). При перезагрузке компьютера удерживайте левую кнопку (удерживайте ее нажатой и нажмите «перезагрузить»). Когда ваш компьютер запускается, вы получите приглашение Windows. Выберите проблему ...Расширенные настройки..Настройки запуска ...Нажмите Перезагрузка. Теперь ваш компьютер перезагрузится, и вы получите окно с запросом. Нажмите 7 (Отключить добавление подписи водителя). Теперь ваш компьютер запускается, и вы можете установить lbp-810 с драйверами для Windows 7 (32-разрядная версия) через диспетчер устройств. Надеюсь это поможет.