Я искал довольно много форумов и вопросов на этом сайте, но чувствовал, что ни один не соответствовал моей точной проблеме.
Проще говоря, мой ноутбук выключается без какого-либо уведомления. Под «выключением» в этом вопросе я всегда имею в виду: немедленно выключается, не следуя правильной процедуре выключения. Это мгновенное отключение также, по-видимому, означает, что в первый раз после загрузки ноутбука требуется гораздо больше времени, но я не думаю, что после такого «сбоя» будет нанесен необратимый ущерб. По крайней мере, я на это надеюсь.
Эта проблема возникает только тогда, когда зарядное устройство не подключено к ноутбуку, таким образом, в значительной степени исключает возможность того, что есть проблема с нагревом или что-то подобное. Даже когда батарея извлечена и зарядное устройство подключено, никаких проблем не возникает. Я тщательно это проверял, но при подключении зарядного устройства проблем просто не возникало, даже, например, при игре в компьютерную игру.
Поскольку моей батарее было более двух с половиной лет, и она использовалась очень часто, я решил купить новую, думая, что смогу использовать дополнительную емкость, даже если батарея оказалась не виновником. С новой батареей проблема сохраняется. Выключения могли бы стать немного реже, но я не проверял это так тщательно.
Просто чтобы уточнить: проблема не в том, что индикатор заряда батареи не работает, и ноутбук выключается, потому что батарея разряжена. После такого выключения я могу запустить компьютер без подключения зарядного устройства и продолжить работу. Сегодня три часа проработал на батарее без подзарядки. За эти три часа произошло четыре отключения, более или менее равномерно распределенных по времени.
Я уже переустановил свою операционную систему (Windows 10), но безрезультатно. Фактически, проблема (все еще с моей старой батареей) существовала до обновления с Windows 8 до 10. У меня есть антивирусная программа, которая актуальна. Я еще не полностью перезагрузил компьютер и вытер жесткий диск; Я хотел бы сохранить это в качестве крайней меры по очевидным причинам.
Как неспециалист, единственное, о чем я могу думать, - это аппаратная проблема, какая-то неисправная связь между батареей и системой. Я бы предпочел не возиться с моим ноутбуком без необходимости, поэтому я хотел бы услышать ваше мнение, прежде чем принести свой ноутбук производителю (и заплатить высокую цену, так как гарантия уже истекла).
С нетерпением жду Вашего ответа