Я застрял в этой ситуации пару часов и не могу найти решения этой проблемы.
Фон:
- Компьютер моего друга (компьютер HP) (с Windows 10, обновленной с Windows 8.1) имел проблему с материнской платой, поэтому он был отправлен обратно в HP и восстановлен.
- После ремонта окна Windows 10 оказались не активированными РЕДАКТИРОВАТЬ: потому что, из приведенных ниже комментариев, это может быть важной деталью, компьютер вернулся с Windows 10 Professional вместо Windows 10 дома, что является причиной, почему я должен был вернуться к Windows 8, потому что ключ продукта OEM был домашним ключом Windows 8.1 , главным образом потому, что код активации был изменен (потому что это был OEM Windows 8.1).
30 дней уже прошло, поэтому мы не смогли вернуть Windows 10 к Windows 8.1, поэтому мы загрузили 8.1 с помощью мастера Microsoft, создали USB-накопитель с Windows 8.1, создали резервную копию важных данных (вы никогда не знаете, что произойдет в вашем файле, итак ...), создали новый раздел, в котором мы сохранили некоторые данные Steam (в основном, игры Steam, около 100 ГБ, чтобы не нужно было снова загружать эти [купленные] игры), и установили Windows 8.1, отметив, что пользовательские данные хранятся в папка windows.old.
- После установки мы обновили Windows 8.1 до Windows 10 (сначала активировав 8.1 с новым ключом OEM), установили оставшиеся драйверы (всего несколько), но, что удивительно, папка windows.old не содержит данных, кроме данных Windows.
Чтобы быть еще яснее, проблема, скорее всего, заключается в том, что все папки существуют (он в основном заботился о программных файлах для возврата некоторых сохранений и музыки), но они пусты.
Что я уже пробовал:
- Powershell от имени администратора -> поиск любого известного файла в windows.old: безуспешно, файлы явно не найдены.
- Powershell: включен администратор и вошел в систему как администратор. Файлы, кажется, все еще отсутствуют.
- Пробовал с RECUVA: не найден .mp3 для восстановления (что наводит меня на мысль, что они все еще существуют).
- Попытка использовать инструмент Windows для восстановления файлов windows.old: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/restore-files-upgrade-windows-old Не удалось, процесс говорит, что файлы либо защищены, либо уже восстановлены.
- Попытался проверить в любой позиции диска, если был какой-либо файл с форматом mp3: ни один не найден, но те от 22/02/2016 (сегодня).
Папка windows.old весит около 14 ГБ (что не так много), в то время как она должна быть более 100-200 ГБ, в основном потому, что папка STEAM была около 100 ГБ, поэтому, учитывая, что было около 56 ГБ изображений (к счастью, было создано резервное копирование) на внешнем жестком диске) это должно быть гораздо больше.
Кроме того, в папке windows.old в папке% programfiles%, похоже, отсутствует установленное программное обеспечение каждого пользователя, похоже, что оно либо пустое, либо просто удалено по неизвестным причинам.
Я что-то теряю или что? некоторые, кажется, испытывали нечто подобное здесь: http://forums.windowscentral.com/windows-10/373425-did-windows-10-upgrade-i-lost-all-my-data-files-music-pictures-documents -etc-how-can-i-get-them-back.html, но ни одно из предложенных здесь решений не решило мои проблемы.
Кроме того, что удивительно, раздел Windows весит 157 ГБ (после импорта папки STEAM с 100 ГБ данных из резервной копии), Windows скрывает файлы папки windows.old или ...?
Благодарю.