Похоже, ячейка Q3 имеет формат By [date] . Excel видит это как текстовое значение, а не как значение даты. Таким образом, вы не можете сделать что-то вроде Q3-L3 . Я предполагаю, что это - то, где беспорядок входит. У вас есть несколько вариантов решения проблемы в зависимости от настроек ваших данных. Прежде чем мы углубимся в это, давайте очистим вашу формулу. Я думаю, что вы хотите либо показать текст «См. Авторизирующую лабораторию», либо указать, сколько дней ожидается до его готовности. Если это так, формула должна быть 
=IF(LEFT(Q3,2)="By", "See authorizing lab", Q3-L3)
Теперь для части Q3-L3 нам нужно извлечь значение даты из текстового значения. Для этого есть функция. Поскольку мы хотим пропустить первые 3 символа (By), мы также будем использовать функцию MID .
DATEVALUE(MID(Q3,4,LEN(Q3)))
Это позволит извлечь весь текст, начиная с четвертого символа, и попытаться преобразовать его в значение даты. Включение этого в остальную часть формулы дает нам:
=IF(LEFT(Q3,2)="By", "See authorizing lab", DATEVALUE(MID(Q3,4,LEN(Q3)))-L3)