1

Проблема в том, что окно Firefox не открывается, когда я пытаюсь его запустить. Я вижу только процесс, отображаемый в диспетчере задач, но окно не отображается. Раньше он работал нормально, но что-то, возможно, обновление сломало его. Использование Windows 7, Firefox 44.

Вещи, которые я пробовал:

  • Запустите его в безопасном режиме с нажатой клавишей Shift: без изменений, такое же поведение
  • Попробуйте запустить менеджер профилей с помощью firefox.com -P: без последствий, такое же поведение
  • Попробуйте удалить двоичные файлы из C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox и переустановить: без последствий, то же поведение при запуске
  • Деинсталлировал Firefox, используя свой собственный инсталлятор, затем переустановил: без последствий
  • Удален мой профиль из C:\Users\myusername\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\ Профили: без изменений, такое же поведение при запуске
  • Удален мой профиль из C:\Users\myusername\AppData\ Local\Mozilla\Firefox\ Profiles: при первом запуске после этого жаловался на отсутствующий профиль; переустановка Firefox вернула к ошибке поведения
  • Перезагрузил компьютер: не влияет
  • Запустить проверку Microsoft Security Essentials: нет результатов
  • Проверен на результаты в Event Viewer -> Приложения, ничего интересного
  • chkdsk не нашел проблем

После каждого теста я также убивал процесс firefox.exe с помощью диспетчера задач, прежде чем пытаться что-то еще.

Я в растерянности. У меня нет больше идей, что попробовать.


Редактировать: я теперь открыл ошибку в bugzilla по этому поводу, так как это кажется реальной ошибкой.


Изменить 2: я должен был упомянуть, что я использую 32-битную версию Firefox на моей 64-битной Windows 7. Переход на 64-битный Firefox также помог решить эту проблему.

Таким образом, в итоге, проблема, похоже, заключается в том, что начиная с Firefox 44, запуск 32-разрядной версии Firefox в 64-разрядной Windows 7, похоже, работает, только если вы запускаете ее от имени администратора.


Редактировать 3: теперь у этой проблемы был интересный поворот. Мой отчет об ошибках был закрыт, так как, согласно их мнению, теперь, когда Firefox выпустил 64-битную версию браузера, я должен был просто переключиться на это, и, продолжая использовать 32-битную версию Firefox, это ожидается. Поскольку в настоящее время путь обновления по умолчанию не будет переключаться на 64-разрядную версию, это приведет к зависанию любого пользователя, не слышавшего о 64-разрядной версии, что, вероятно, является большим количеством людей. Предполагается, что вы "просто знаете", что вам нужно вручную переключиться на другую версию, удалив ее и перейдя непосредственно на сайт, чтобы загрузить 64-разрядную версию.


Редактировать 4: ошибка вновь открыта, мы работаем над этим.

1 ответ1

4

У меня та же проблема после обновления до Firefox 44. Первый запуск успешен, но после закрытия Firefox не запускается, даже если система была перезапущена. Также Firefox не открывается при нажатии на ссылки в других программах (например, мессенджер). В Firefox запущен процесс, но он не открывает окно.

Я решил проблему, установив последнюю стабильную версию 43. https://download-installer.cdn.mozilla.net/pub/firefox/releases/43.0.4/

Нам нужно подождать и надеяться, что они исправят это в следующей версии.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .