Предположим, что пользователь ничего не знает о своем компьютере. Предположим, он сидит перед монитором и смотрит на рабочий стол. Предположим, он может двигать мышь, использовать клавиатуру, но он не знаком с иконками Apple, иконками Windows, Linux-пингвинами и т.д.
Примите во внимание тот факт, что любая версия ОС может сильно различаться с точки зрения графического интерфейса пользователя (например, меню могут содержать разные элементы и со временем менять свое положение). Примите во внимание тот факт, что он может быть не подключен к Интернету (он просто не может этого сделать).
Я хочу, чтобы этот человек сказал мне (я разговариваю по телефону), какую ОС и версию ОС он использует.
Есть ли какой-либо (возможно, универсальный: Windows, Apple, Linux) способ направить пользователя и заставить его находить нужную мне информацию?
Это командная строка (терминал) путь?