Ошибка Windows 7 CD-ROM

Question

У моей подруги есть Acer Aspire 4810T. CDROM перестал работать (или никогда не работал после установки Windows), и я не могу понять, почему он не работает. Когда компьютер запускается, cdrom в порядке. Затем он исчезает из диспетчера устройств и проводника. Он исчезает без следа и в журнале событий появляется следующее сообщение:

Не удалось загрузить следующие драйверы запуска и запуска системы: cdrom

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
 <System>
  <Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" /> 
  <EventID Qualifiers="49152">7026</EventID> 
  <Version>0</Version> 
  <Level>2</Level> 
  <Task>0</Task> 
  <Opcode>0</Opcode> 
  <Keywords>0x8080000000000000</Keywords> 
  <TimeCreated SystemTime="2010-01-28T20:20:39.690026600Z" /> 
  <EventRecordID>28964</EventRecordID> 
  <Correlation /> 
  <Execution ProcessID="572" ThreadID="576" /> 
  <Channel>System</Channel> 
  <Computer>Emmas-Laptop</Computer> 
  <Security /> 
  </System>
 <EventData>
  <Data Name="param1">cdrom</Data> 
 </EventData>
</Event>

У кого-нибудь есть идеи, потому что у меня кончились такие. Я имею в виду, что было бы неплохо точно знать, почему он перестал работать, чтобы я мог избежать этого в будущем.

Answer 1

Это событие связано с тем, что драйвер устройства не загружается при запуске Windows, поэтому имеет смысл, чтобы он работал до этого. Люди показали различные исправления, которые устраняют ошибку, вы можете просмотреть их в статье EventID.

Answer 2

Работает ли он в безопасном режиме?

Вы пытались удалить оптический привод из диспетчера устройств (если он там когда-либо виден, возможно, в безопасном режиме) и позволить Windows переопределить его?

Есть ли у вас программное обеспечение для виртуального оптического привода (Nero, Alcohol 120%, DaemonTools и т.д.)? Если это так, попробуйте удалить их и посмотреть, влияет ли это на вещи.

Вы проверили статью MS KB314060 ("Ваш дисковод CD или DVD отсутствует или не распознается Windows или другими программами")?