Жесткий диск обнаружен, но не обнаруживается в устройстве, а диски в компьютере

Question

Недавно, когда я попытался открыть видеофайл с моего внешнего жесткого диска, меню проводника стало «не отвечать» и позже перестало отображаться на устройстве и дисках с Моего компьютера.

Кажется, что индикатор питания не мигает и не показывает никакого ответа. Однако, это, кажется, обнаружено в устройстве и принтерах. Свойства диска говорит о том, что он работает правильно. Всплывающее меню, которое обычно открывается, когда диск подключен, больше не появляется.

Мой ноутбук был на Windows 8 Pro, и я протестировал диск на разных устройствах, включая настольный компьютер с установленным Linux Mint. Внешний жесткий диск представляет собой портативный накопитель Seagate Backup Plus.

Хотя поиски в Google говорят, что я должен заменить кабель, я еще не пробовал.

Answer 1

Обязательно попробуйте сначала использовать другой USB-кабель, @Htetmyat Aung! Если поведение внешнего жесткого диска не улучшится, я настоятельно рекомендую вам посетить веб-сайт производителя жесткого диска и загрузить его диагностический инструмент, чтобы проверить работоспособность и состояние SMART накопителя. Имейте в виду, что вам нужно выполнить короткий и длинный тест.

Я бы также предложил вам сделать резервную копию любых важных данных с этого жесткого диска, прежде чем приступать к устранению неполадок. Вполне возможно, что все будет плохо.

Я также проверил бы гарантию. Если он все еще покрыт, вы можете получить его RMA и получить замену в службе поддержки производителя.

Удачи! Надеюсь, я был полезным! Счастливых праздников! :)