Я думаю, что кто-то каким-то образом сумел получить удаленный доступ к моему компьютеру и смог войти в мою учетную запись ebay и купить некоторые вещи. Я заметил подозрительную активность и дернул шнур питания, но я не знаю, сколько времени они там находились, прежде чем пытаться сделать покупки.

Насколько я понимаю, нет никакого способа быть уверенным, что они не сделали что-то еще, и мой лучший выбор состоит в том, чтобы взорвать это и начать все сначала.

  • Итак, вопрос. Как далеко я должен идти, чтобы быть уверенным?
  • Это Windows 10, так что я могу просто сделать сброс Windows, стирая все?
  • Должен ли я переформатировать полностью?
  • Купить новый HD?

У меня установлена Windows на одном диске, и большинство моих важных файлов на другом диске, поэтому я не знаю, повлияет ли это на что-нибудь ...

Редактировать:
Я был на работе и получил на свой телефон уведомление о заказе на ebay. Я проверил ebay и увидел, что была покупка подарочных карт по электронной почте. Я проверил PayPal, и был заряд. Сначала я позвонил на ebay, и мне сказали, что он сделан через одно из моих устройств. Я позвонил в PayPal и сообщил о мошенничестве, чтобы остановить платеж, и банку, чтобы заблокировать его. Я проверил свою электронную почту, и кто-то вставил фильтр для отправки электронной почты eBay и PayPal в корзину. У меня есть два фактора в моей почте, если это не один из моих доверенных компьютеров, что означает мой дом или работу.

После того, как я понял это, я позвонил жене и заставил ее дернуть штепсель после просмотра экрана. Программа, которую я оставил открытой, больше не работала.

Также я пытался подключиться к своему домашнему компьютеру с работы через TeamViewer, но по какой-то причине он был недоступен. Я наполовину удивился, если кто-то попал таким образом.

|источник

1 ответ1

1

Удаление вредоносных программ и руткитов

Прежде всего загрузитесь в безопасном режиме и используйте средство для удаления корневых наборов (например, TDSSKiller от Kaspersky,), чтобы проверить, существует ли какое-либо программное обеспечение, которое будет сохраняться при сканировании на наличие вредоносных программ и т.д.

Затем используйте традиционное средство удаления вредоносных программ, такое как бесплатное сканирование вредоносных программ Kaspersky, для удаления более стандартных вредоносных программ.

Независимо от того, делаете ли вы это, вы должны попытаться восстановить контроль над своей учетной записью через службу поддержки клиентов и произвести возврат средств (Примечание. Это может иметь последствия в зависимости от условий обслуживания.) Затем измените пароли для всех учетных записей, которые используют этот пароль, и проверьте зарегистрированный адрес электронной почты, чтобы узнать, есть ли у вас какие-либо уведомления от ebay (например, смена пароля).

редактировать

Если вы хотите удалить все возможные вредоносные программы, на которых Malwarebtyes этого не сделает, вам может потребоваться запустить это, а также средство для удаления корневых наборов.

Заказ на покупку, поступающий с вашего устройства, указывает на то, что он был скомпрометирован. Кто-нибудь еще имел физический доступ к устройству, кто-нибудь еще знает ваш пароль или вы используете какую-либо форму удаленного доступа, такую как удаленный рабочий стол Chrome или SSH?

Редактировать 2

В ответ на Xavierjazz нет, они не будут иметь реквизиты карты, учетные записи отображают только часть номера карты, чтобы остановить это, не должно быть необходимости отменять карту.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .