Восстановление пароля Windows 10

Question

Прошлой ночью мой брат обновил свой ноутбук до Windows 10, и когда он пытался импортировать некоторые фотографии со своего телефона, он просил нас создать учетную запись.

Так мы и сделали, и все было хорошо, пока мы не перезагрузили компьютер. Он запрашивал пароль, и всякий раз, когда я вводил пароль, он использовал неверный пароль.

Я попробовал вариант восстановления, но оказалось, что это письмо уже принадлежит кому-то другому.

Как это вообще возможно?

По сути, я не могу выполнить восстановление по электронной почте или номеру телефона, потому что я не контролирую эти учетные записи.

Как можно было создать учетную запись, которая уже использовалась в первую очередь?

Answer 1

Хорошо, дай мне посмотреть, правильно ли я это понял.

Вы создали учетную запись Microsoft с паролем. При перезапуске на экране входа в систему будет указано имя пользователя и адрес электронной почты под ним. Было бы то, что размыто на этой картинке:

Убедитесь, что это правильный адрес электронной почты, который вы сделали. Если нет, то это звучит так, как будто вы входите в локальную учетную запись и последний пароль, который вы установили для компьютера перед началом обновления. Если это правильный адрес электронной почты, вы можете использовать другой компьютер и перейти по адресу http://account.live.com, чтобы проверить адрес электронной почты и пароль.

Если пароль неверный, воспользуйтесь ссылкой "Забыли пароль", чтобы сбросить пароль. Затем подключите компьютер к сетевому соединению и перезагрузите его, а затем попробуйте войти в систему с новым паролем, указав правильный адрес электронной почты. Это должно обратиться к Microsoft за последним паролем и разрешить вам доступ.