Пустые свойства сетевого подключения

Question

Мой ноутбук не может подключиться к интернету. Мои 2 сетевых интерфейса (Ethernet и WiFi) кажутся проблемой. Если вы видите на скриншоте, он показывает пустые свойства, если я нажимаю кнопку Details .

И вот скриншот, если я нажимаю кнопку Properties , это кажется нормальным

Но если я взгляну на командную строку (ipconfig /all), то мне кажется, что там нет двух сетевых интерфейсов, доступно только сотовое соединение.

Все, что я знаю, что эта проблема произошла после удаления iTunes. К вашему сведению, я использую Windows 10 Pro x64. Что я пробовал:

1. Отключить и снова включить сетевой интерфейс
2. Удалить драйвер
3. Установите все свойства соединения вручную (IP, маска сети, шлюз по умолчанию, DNS-сервер и т.д.). Но шлюз по умолчанию всегда сбрасывается на пустой.

Я использовал эту ссылку для устранения неполадок . Способ 1, я не нашел Config ключ в этом разделе реестра. Способ 3: нет проблем с этим ключом, он содержит то же содержимое, что и в этой статье.

Любая помощь будет оценена

Обновление 1

Добавить скриншот для Ethernet Status - Properties

Обновление 2

Просто попробуйте использовать USB WiFi, который работает на другом компьютере, но не работает на моем ноутбуке.

Answer 1

ipconfig не показывает ваши интерфейсы eth0/wifi, только сотовые и виртуальные адаптеры, используемые с ним.

если вы посмотрите в свойствах eth0 у вас есть типичные клиенты / протоколы прилагается? например, клиент Microsoft, topo канального уровня, адаптер обнаружения и протоколы ip4 / 6?

Я подозреваю, что с тех пор, как вы удалили драйвер, он потерял некоторые или все эти элементы. Вы сможете добавить их обратно через кнопку установки, если они отсутствуют. Вам понадобится как минимум один протокол (ip4 обычно в большинстве частных сетей) и клиент Microsoft.

Answer 2

Это сработало для меня:

https://support.microsoft.com/en-gb/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

В частности, эта часть: (введите его в консоли как администратор)

netsh winsock reset and press Enter.  
netsh int ip reset and press Enter.  
ipconfig /release and press Enter.  
ipconfig /renew and press Enter.  
ipconfig /flushdns and press Enter.  

Answer 3

После исследования и поиска решения, я нахожу официальную ссылку от Microsoft. Из последнего решения, выполнив netcfg -v -s n чтобы показать все установленные сетевые службы, я вижу, что есть служба JumpStart, которая была удалена ранее. Да, я использовал JumpStart WiFi ранее и удалил его. Итак, что я сделал, просто установите и удалите JumpStart WiFi во второй раз. Кажется, я не удалил его должным образом, заставляя мои сетевые интерфейсы работать неправильно. И еще раз перепроверим netcfg -v -s n и сервис JumpStart больше не найден. Теперь оба интерфейса WiFi и LAN работают правильно.

Answer 4

Иногда это происходит при установке Symantec EndPoint (версии 11.x и выше).

просто удалите его, чтобы восстановить сетевую конфигурацию, а затем снова установите его