Я пытаюсь отладить ноутбук одного из моих друзей. Это работает под управлением Windows 8.1.
Модель ASUS X751DL
Внешняя (подключенная по USB) мышь больше не работает. Это беспроводная (USB Dungle) трастовая мышь. Когда я подключаю его к разъему USB 3.0, он не отображается в списке указывающих устройств в диспетчере устройств. Обычное сообщение Windows "Нераспознанное устройство" при обнаружении проблемы НЕ появляется.
Я попытался подключить мышь к 3 различным портам USB 3.0 => Та же проблема. Я попытался подключить провода мыши (3 других) => та же проблема. Я запустил Windows в безопасном режиме => та же проблема.
Я проверил BIOS: поддержка Legacy USB включена.
Я подключил другие USB-устройства (USB-ключ, мобильный телефон) => все они работают отлично. Мы можем забыть проблему HW с USB-портами ноутбука.
Я попробовал мышь на другом ноутбуке (Windows 7), и она работает как шарм. Таким образом, мы также можем забыть о проблеме с мышью.
Я посмотрел в "Сборщике событий", чтобы посмотреть, смогу ли я найти что-то, что могло бы объяснить эту проблему. Я только что обнаружил "Указательное устройство сообщило о плохом угловом физическом диапазоне", но не знаю, как оно может быть связано с моей текущей проблемой.
Я предполагаю, что Windows каким-то образом вычеркнула черный список мыши и не дает ей быть в списке. Но я никогда не сталкивался с такой проблемой.
У кого-нибудь есть подсказка?