Возможная причина повреждения дисплея

Question

Итак, я выступал в качестве локальной технической поддержки для друга (в основном это программные вещи - удаление панелей инструментов), но я озадачен проблемой с оборудованием; экран на ней Acer Aspire 5253 случайно повреждается.

• Это происходило до обновления до Windows 10 (было на Windows 7), а также после, очевидно.
• Мониторинг нагрева не показывает ничего очевидного - температура оставалась ниже 60 ° C при умеренной нагрузке, что, по-видимому, нормально для этой модели. Обратите внимание, что хотя этот снимок имеет экран входа в систему / блокировки, это может произойти в любое время (или вообще не происходить какое-то время).
• После того, как это происходит, подключение монитора ничего не делает (и кнопка переключения дисплея не помогает).
• Ctl+Alt+Del не будет действовать как способ выключения системы - единственное восстановление - жесткий сброс через кнопку питания.
• В журнале Windows, похоже, нет событий, связанных с этим ... или с отключением, IIRC (прошло некоторое время с тех пор, как у меня на этом были свои руки, она удаленная). Запуск происходит как обычно (без процесса восстановления / восстановления).
• возможно связано: во время запуска Windows 10 дисплей может подождать минуту или больше на черном экране, во время которого воспроизводится звук запуска. Не соответствует
• Я видел этот вопрос, но не уверен, как конкретно проверить VRAM. memchk (и жесткий диск) сообщили о чистоте.

Какие-нибудь рекомендации для вещей, чтобы посмотреть, чтобы помочь с диагнозом, или вещи, которые я должен попробовать? Это не совсем критично - ее основным устройством является ipad - но было бы неплохо исправить.

Answer 1

Попробуйте скачать MSI Kombuster. Это инструмент для стресс-тестирования GPU, имеющий несколько вариантов стресс-тестирования, от теневого до нагрузочного тестирования VRAM. Я бы посоветовал загрузить его и запустить, чтобы выяснить, вызывает ли (в частности, тест VRAM) какие-либо проблемы с повреждением. После небольшого исследования я вижу, что встроенный процессор - AMD E-350 с интегрированным графическим процессором Radeon HD 6310. Некоторые дальнейшие исследования графического процессора показывают, что «VRAM» для графического процессора является общей памятью, что означает, что он будет использовать встроенную системную память для большей части (в значительной степени всей) своей памяти. Я бы также предложил загрузиться в BIOS и поэкспериментировать, чтобы узнать, сможете ли вы найти что-нибудь связанное с доступной общей памятью. Если вы обнаружите, что это что-то вроде 32 МБ, попробуйте увеличить его как минимум до 512 МБ (если поддерживается), хотя я бы не стал выше, так как устройство имеет только 2 ГБ ОЗУ (в наличии). Если увеличение общей памяти не помогает, попробуйте положить memtest на USB и загрузить его. Пусть он пройдет хотя бы 1 проход тестов, что может занять довольно много времени. Если в тесте появятся ЛЮБЫЕ ошибки, ОЗУ вашей системы подозрительно

Если ни одна из этих ошибок не приводит к возникновению каких-либо ошибок, то происходит сбой какого-либо другого оборудования - скорее всего, перегревается CPU/GPU или происходит сбой самого CPU/GPU.

Answer 2

Это может быть две вещи: плохой ЖК-экран или плохая встроенная графика. Поскольку вы заявили, что подключение монитора после этого не помогает (и, глядя на картинку), я уверен, что проблема в интегрированной графике. Единственный способ исправить это - заменить материнскую плату.

Поскольку вы заявили, что это происходит случайным образом, я бы подключил монитор и зеркально отобразил дисплей. Когда происходит сумасшедшая графика, если экран ноутбука и внешний монитор испорчены, виновником проблемы является встроенная графика. Если сумасшедшая графика происходит только на экране ноутбука, значит, с ЖК-монитором на ноутбуке что-то не так.