Вчера я установил ноябрьское обновление для Windows 10 на свой компьютер, и с тех пор у меня были проблемы с выключениями, которые занимали необычно много времени. Когда я выключаю компьютер, экран выключается примерно через минуту, но сам аппарат остается включенным еще несколько минут, прежде чем полностью выключиться.

Когда я пытаюсь перезапустить компьютер, я сталкиваюсь с той же проблемой: экран выключается, но компьютер продолжает работать в течение нескольких минут, прежде чем начнется перезагрузка. Я читал в Интернете, что эту проблему можно решить, отключив fastboot, и хотя это помогло улучшить производительность при завершении работы и запуске, проблема все еще сохраняется. До установки ноябрьского обновления у меня не было проблем с выключением или перезагрузкой. Я использую 64-разрядную версию Windows 10 Professional.

Что я могу сделать, чтобы решить проблему?

Обновление: я использовал Media Creation Tool, чтобы переустановить Windows 10, оставив мои файлы и программы установленными. Я наблюдал проблему перезагрузки даже во время переустановки, и это все еще проблема сейчас. Я также попытался отключить виртуализацию Intel, как предложено здесь.

Обновление 2: я также попытался понизить версию своего драйвера IMEI, как было предложено здесь, а также в нескольких других местах.

2 ответа2

1

Создание сводной информации о завершении работы с помощью команды D:\>"C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Windows Performance Toolkit\xperf.exe" -i shutdown_BASE+LATENCY+DISPATCHER+FILE_IO+FILENAME+DISK_IO_INIT_1.etl -o summary_shutdown.xml -a shutdown показывает это:

Windows требуется 38,4 секунды для выключения, а самая длинная часть - для выключения ядра (14 секунд).

Но я также вижу, что три службы зависают (Службы терминалов, Защитник и служба WLAN). Попробуйте другой AV-пакет и остановите TeamViewer перед завершением работы.

Но по трассировке я не вижу, что для завершения работы Windows требуется несколько минут. Может быть, это проблема BIOS/UEFI. Посмотрите, есть ли более новый BIOS/UEFI.

0

Попробуйте удалить все файлы в:

C:\Windows\Prefetch

И просто оставьте Layout.ini , затем перезагрузите компьютер. Процесс может занять некоторое время.

После этого, когда система запустится снова, попробуйте завершить работу.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .