2

Здравствуйте, мне было интересно, если кто-нибудь может помочь с проблемой на моем ПК с Windows, почему я продолжаю получать BSOD только во время загрузки Torrent в Windows 10. Это всегда происходит при загрузке торрентов, а не при запуске программы. Я поменял несколько торрент-клиентов и все еще могу воспроизвести ту же проблему, BSOD с «Сбой страницы в не выгружаемой области». Загрузка больших файлов через веб-браузер или Skype была проверена без проблем, однако BSOD часто выскакивает, загружая любой торрент на любом клиенте, и файл может быть любого размера.

Моя копия Windows 10 является подлинной, и я недавно сделал новую установку, пытаясь устранить любые потенциальные проблемы безрезультатно. Новая установка windows 10 также была установлена на новый жесткий диск, поэтому это не могло быть проблемой с жестким диском, я заменил ее только потому, что Crystal Disk был осторожен со старым диском (это нормально на новом диске). Моя оперативная память также не является проблемой, поскольку я запустил MemTest86 в течение примерно 5-6 часов, и все прошло нормально. Поэтому у меня возникают проблемы с определением причин, вызывающих это. Ранее мой компьютер был на версии Windows 8.1, и проблема не возникала до тех пор, пока я не обновился до Windows 10. Таким образом, я думаю, думая, что это может быть проблема с драйвером, которая вызывает этот BSOD, но я не могу точно определить, что. Я прочитал много вопросов онлайн относительно этого BSOD, поэтому я сделал несколько тестов сам, прежде чем перейти сюда. Я возился с опциями подкачки, как предлагалось в других постах, но, похоже, это не решило проблему. Что касается антивирусного программного обеспечения, в настоящее время я использую Norton Internet Security 2015, для тестирования я также отключил его, прежде чем возобновить торрент-загрузку, и воспроизвел тот же BSOD. Пожалуйста помоги!

Вот мини-дамп: http://www.filedropper.com/111215-34031-01

Любой, кто может помочь, ценится! Спасибо!

Дополнительная информация: (Via Belarc Advisor)

* Windows 10 Professional (x64)
* Hewlett-Packard HP ENVY 15 Notebook PC E1P05AV
* Boot Mode: UEFI with successful Secure Boot
* 2.40 gigahertz Intel Core i7-4700MQ
* Board: Hewlett-Packard 1963 KBC Version 93.52
* 8126 Megabytes Usable Installed Memory
* HGST HTS721010A9E630 [Hard drive] (1000.20 GB) -- drive 0
* Intel(R) HD Graphics 4600 + NVIDIA GeForce GT 740M
* Norton AntiVirus Version 22.5.4.24 Norton Security
|источник

6 ответов6

4

Я проверил файл dmp с Windbg, и он показывает, что драйвер Intel iaStorAV.sys вызывает его:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000007e)
This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Some common problems are exception code 0x80000003.  This means a hard
coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
/NODEBUG.  This is not supposed to happen as developers should never have
hardcoded breakpoints in retail code, but ...
If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
system is booted /DEBUG.  This will let us see why this breakpoint is
happening.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff801017b0a77, The address that the exception occurred at
Arg3: ffffd00072b27818, Exception Record Address
Arg4: ffffd00072b27030, Context Record Address

Debugging Details:
------------------


DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  10240.16590.amd64fre.th1_st1.151104-1714

SYSTEM_MANUFACTURER:  Hewlett-Packard

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  HP ENVY 15 Notebook PC

SYSTEM_SKU:  E1P05AV

SYSTEM_VERSION:  0982110000405E00000320000

BIOS_VENDOR:  Insyde

BIOS_VERSION:  F.65

BIOS_DATE:  11/20/2014

BASEBOARD_MANUFACTURER:  Hewlett-Packard

BASEBOARD_PRODUCT:  1963

BASEBOARD_VERSION:  KBC Version 93.52

DUMP_TYPE:  2

BUGCHECK_P1: ffffffffc0000005

BUGCHECK_P2: fffff801017b0a77

BUGCHECK_P3: ffffd00072b27818

BUGCHECK_P4: ffffd00072b27030

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

FAULTING_IP: 
iaStorAV+50a77
fffff801`017b0a77 8b01            mov     eax,dword ptr [rcx]

EXCEPTION_RECORD:  ffffd00072b27818 -- (.exr 0xffffd00072b27818)
ExceptionAddress: fffff801017b0a77 (iaStorAV+0x0000000000050a77)
   ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
   Parameter[0]: 0000000000000000
   Parameter[1]: 0000000000000000
Attempt to read from address 0000000000000000

CONTEXT:  ffffd00072b27030 -- (.cxr 0xffffd00072b27030)
rax=fffff801017b0b74 rbx=ffffe0008f7ff6d0 rcx=0000000000000000
rdx=ffffe0008f000000 rsi=ffffe0008c6a1780 rdi=ffffe0008e6bb108
rip=fffff801017b0a77 rsp=ffffd00072b27a58 rbp=0000000000000080
 r8=ffffe0008f809c28  r9=ffffe0008f7ff6d0 r10=ffffe0008f801a48
r11=0000000000ffffff r12=0000000000000000 r13=ffffe0008e6ba400
r14=ffffe0008e6bb0f0 r15=fffff8010177a550
iopl=0         nv up ei ng nz na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00010286
iaStorAV+0x50a77:
fffff801`017b0a77 8b01            mov     eax,dword ptr [rcx] ds:002b:00000000`00000000=????????
Resetting default scope

CPU_COUNT: 8

CPU_MHZ: 95a

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 3c

CPU_STEPPING: 3

CPU_MICROCODE: 6,3c,3,0 (F,M,S,R)  SIG: 1E'00000000 (cache) 1E'00000000 (init)

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  NULL_DEREFERENCE

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

EXCEPTION_CODE_STR:  c0000005

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  0000000000000000

READ_ADDRESS: fffff8025fe3d500: Unable to get MiVisibleState
 0000000000000000 

FOLLOWUP_IP: 
iaStorAV+50a77
fffff801`017b0a77 8b01            mov     eax,dword ptr [rcx]

BUGCHECK_STR:  AV

ANALYSIS_VERSION: 10.0.10586.567 amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff801017afc2b to fffff801017b0a77

STACK_TEXT:  
00 iaStorAV
01 iaStorAV
02 0x0

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:  2e70278ad85cc0c401beede13079d4c58692b6a4

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:  639afddbdda95410ece8f65337030e4c00394798

THREAD_SHA1_HASH_MOD:  2e70278ad85cc0c401beede13079d4c58692b6a4

FAULT_INSTR_CODE:  2341018b

SYMBOL_STACK_INDEX:  0

SYMBOL_NAME:  iaStorAV+50a77

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: iaStorAV

IMAGE_NAME:  iaStorAV.sys

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_iaStorAV!Unknown_Function

BUCKET_ID:  AV_iaStorAV!Unknown_Function

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  AV_iaStorAV!Unknown_Function

PRODUCT_TYPE:  1

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

OSEDITION:  Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS

OSBUILD_TIMESTAMP:  2015-11-05 05:15:48

BUILDDATESTAMP_STR:  151104-1714

BUILDLAB_STR:  th1_st1

BUILDOSVER_STR:  10.0.10240.16590.amd64fre.th1_st1.151104-1714

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:av_iastorav!unknown_function


    Loaded symbol image file: iaStorAV.sys
    Image path: \SystemRoot\System32\drivers\iaStorAV.sys
    Image name: iaStorAV.sys
    Timestamp:        Thu Feb 19 13:08:39 2015

Драйвер с февраля 2015 года, поэтому ищите обновление драйвера.

|источник
1

У меня есть Dell Inspiron 5748. Он пришел с Windows 8.1, и у меня никогда не было BSOD при загрузке торрентов из Utorrent. Обновленный 64-битный Windows 10 Home Edition и BSOD после загрузки 100 МБ или около того через Utorrent. Я перепробовал все, от обновления BIOS, удаления сетевого драйвера и сброса настроек Wi-Fi. НИЧЕГО не работало - пока я не попробовал драйвер, как упомянуто выше. Я удалил сетевой драйвер и вручную искал драйвер. Я загрузил 9 ГБ до сих пор без единого BSOD. ТАК ЭТО РАБОТАЕТ !!

Решение :- Удалите сетевой драйвер и загрузите его с dell.com с июня 2015 г. для Windows 10 WIFI + Bluetooth Driver.

|источник
1

У меня были регулярные BSOD (каждые 1-3 дня, компьютер всегда включен) с тех пор, как я обновился до Windows 10. Довольно раздражает. Моя проблема была немного другой: все сбои показали, что драйвер jraid.sys вызвал его. Однако здесь может быть сходство, поскольку jraid.sys и iaStor.sys являются программными драйверами, связанными с RAID.

Поскольку мой (довольно старая материнская плата) драйвер не обновлялся некоторое время, я зашел в BIOS и отключил программный RAID, что сделало несколько дополнительных портов SATA (и E-SATA) на моей материнской плате неработоспособными.

Затем я использовал эту утилиту DriverView, чтобы подтвердить, что драйвер больше не загружается Windows. Все идет нормально.

Сначала вы должны проверить несколько мини-дампов, чтобы убедиться, что один и тот же драйвер всегда в наличии. (Это не очень сложно, если вы следуете руководству)

Тогда вы можете попытаться найти способ перестать полагаться на этот драйвер. Если у вас установлены драйверы Intel для систем хранения /raid, попробуйте удалить их, чтобы вернуться к базовым драйверам, или установить / удалить драйверы у вашего ноутбука или отключить некоторые функции BIOS. Не забудьте сначала сделать резервную копию ваших вещей.

|источник
1

У меня была такая же проблема! Перепробовал все, от назначения виртуальной памяти, до удаления антивируса, до повторной вставки оперативной памяти ... И не повезло. Затем я наткнулся на тему Reddit. Я использую ноутбук Dell. Они сказали использовать сетевой драйвер из Windows 8, который все еще будет работать с Windows 10, и исправить проблему, и связал меня с драйвером.

Я установил этот новый драйвер (wifi+bluetooth), перезагрузил систему, запустил uTorrent и начал загрузку. Пошли в баню, вернулись и альт! Это все еще загружается.

Так что это проблема сетевого драйвера (очевидно, проблема связана с загрузкой). Поэтому я бы порекомендовал обновить сетевой драйвер или позволить Windows проверять наличие обновлений для него.

В случае, если кто-то с ноутбуками Dell (Inspiron, XPS) столкнется с этой проблемой, продолжайте и установите этот драйвер:

Источник: Ошибка страницы в невыгружаемой области Windows 10.

|источник
0

У меня была такая же проблема несколько раз на разных ноутбуках Dell, от Latitude до Insipiron, у всех было беспроводное устройство Broadcom (я предпочитаю его модулям Intel WiFi, которые являются другим возможным вариантом), и я пробовал все виды разных драйверов версии.

Единственная найденная мною версия не пришла ни с сайта поддержки Dell, ни из неофициального хранилища драйверов Dell FTP. Рабочая версия драйвера (по крайней мере для моей ситуации) была и остается 6.30.223.170 06.09.2013 . Это доступно от HP здесь и от Lenovo здесь.

Изменить: Просто упомянуть, что единственный торрент-клиент, который я когда-либо использовал, это uTorrent скажет, если это имеет значение, потому что я сам не уверен.

|источник
0

У меня была такая же проблема с uTorrent, но только когда я использовал WiFi-карту PCI-E для подключения к интернету. Когда я использовал USB-Wi-Fi или кабель, не было никаких проблем.

Мое решение: uTorrent на виртуальной машине с Windows XP (общая папка с хостом, а uTorrent настроен для хранения файлов в этой папке) - пока проблем нет.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .