Почему Windows 10 не позволяет мне загружаться с новой оперативной памятью?

Question

обновленный

У меня есть материнская плата ASRock H55M-GE. В настоящее время он имеет 2X2 ГБ ОЗУ, всего 4 ГБ ОЗУ.

Я подумал, что хочу обновить ОЗУ, поэтому сначала я купил две новые палки памяти Kingston KVR16N11S8/4 4 ГБ, чтобы положить их в два пустых слота и получить 12 ГБ ОЗУ. Но после многих проблем, подобных описанным ниже, они не сработали, поэтому я вернул их. Затем я недавно купил две палки памяти Team DDR3 1600MHz PC3-12800 4GB RAM. Но я столкнулся с такими же проблемами.

Когда я устанавливаю их на свой компьютер, соблюдая инструкции материнской платы и помещая их в правильные слоты, BIOS распознает их и, похоже, не имеет проблем:

Но Windows 10 отказывается загружаться и вместо этого выдает сообщение об ошибке: «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Мы перезапустим его для вас. "Обычно на экране ошибок отображается IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL , но иногда он говорит о другом, как на этом снимке экрана. Я полагаю, что у него какая-то проблема с аппаратным обеспечением, и конкретные сообщения об ошибках, вероятно, не слишком показательны.

Я проверил, чтобы убедиться, что все карты и оперативная память установлены правильно. Я заменил аккумулятор на материнской плате. Я проверил новую оперативную память на другом компьютере, где он, кажется, работает.

Я загрузился с использованием Ubuntu Live CD, и он нормально загружается, и в интерфейсе Ubuntu я вижу, что он распознает 12 ГБ ОЗУ без проблем:

Я готов переустановить Windows, если это необходимо, поэтому я взял один из оригинальных установочных дисков Windows 7, поставляемых с моим компьютером, и попытался выяснить, могу ли я установить свежую версию Windows 7, но я получаю аппаратная ошибка, аналогичная версии 10:

Я также удалил всю оперативную память и попробовал одну флешку новой оперативной памяти, которая составляет 4 ГБ, чтобы проверить, есть ли какая-то крышка памяти на 4 ГБ, но это также не удается.

Я использовал внутреннюю программу восстановления Windows, чтобы вернуть систему в новое состояние установки, которое, как мне кажется, удаляет все драйверы и приложения. Тем не менее, Windows по-прежнему не будет загружаться с новой установленной оперативной памятью.

Итак, скажем, BIOS распознает новую RAM, Ubuntu распознает новую RAM, другой компьютер распознает новую RAM, это второй набор новой RAM ... все это сильно указывает мне на то, что проблема прямо в Windows, не аппаратное обеспечение. Почему у Windows такая проблема при простом обновлении ОЗУ?

Что еще более важно, как я могу загрузить Windows после установки моей новой оперативной памяти?

Вот некоторая информация о моей текущей оперативной памяти (до установки новой оперативной памяти):

Answer 1

Вы исключили прямую аппаратную несовместимость, успешно запустив 64-битный Linux с той же конфигурацией, что и у вашей 64-битной установки Windows 10.

Согласно этой статье MSDN (https://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms854226.aspx), «это может быть вызвано драйвером устройства, системной службой, антивирусным сканером или средством резервного копирования. "

В связи с этим, я бы посоветовал вам убедиться, что драйверы вашего устройства полностью обновлены (и удалить ненужные). Кроме того, в качестве теста отключите / удалите антивирусный сканер и инструменты резервного копирования.

Вы можете использовать MS Config (Win + R для запуска msconfig), чтобы увидеть, что все у вас работает при запуске. Вы можете использовать оснастку служб (Win + R, чтобы затем запустить services.msc), чтобы просмотреть, какие службы запущены при запуске. Там, вероятно, виновник.

Answer 2

Сначала несколько замечаний:

1. Согласно инструкции к вашей материнской плате, для установки четырех модулей DIMM все четыре должны быть идентичными. Поэтому самое лучшее, что рекомендуется для вас, - это использовать две 4-гигабайтные флешки, тогда как 2-гигабайтные можно использовать вместе с другими.
2. Для использования двух модулей DIMM их необходимо установить в белые слоты.
3. Linux может быть умнее, чем Windows, заставляя использовать DIMM-флешки, которые не совсем соответствуют спецификации.
4. Вы купили высококачественные современные модули DIMM для материнской платы, начиная с 2010 года. Они могут быть просто слишком хороши для материнской платы.

Исходя из вышеизложенного, у меня есть следующие предложения:

1. Восстановите конфигурацию оперативной памяти до той, которая работала, загрузите Windows 10, запустите Центр обновления Windows и полностью исправьте компьютер. Особенно обратите внимание на обновления драйверов устройств, которые обычно считаются необязательными. Нет смысла использовать драйверы ASRock, поскольку они датируются 2010 годом.

2. Загрузите и установите сканер Crucial System. Позвольте ему сканировать ваш компьютер и посмотреть, какие модули DIMM он рекомендует, и обратите внимание на их характеристики. Crucial является поставщиком ОЗУ, и их утилита отлично справляется с анализом материнской платы.

Я считаю, что результаты сканирования по Crucial решат проблему. Их цены также очень разумны, и их можно заказать у сканера, результаты которого гарантированы. Вы можете опубликовать результаты сканирования, если хотите, чтобы мы посмотрели.

Answer 3

Что еще более важно, как я могу загрузить Windows после установки моей новой оперативной памяти?

Потенциальные решения:

1. Запустите memtest из grub. Почему ты еще этого не сделал?
2. Попробуйте загружать один жесткий диск за раз. В конце концов, вы только загрузили Ubuntu вживую. Я не уверен, что, если таковые имеются, последствия это имеет для пространства подкачки. Или, если это даже имеет значение.
3. Не загружайте Windows.