Клиент использует Office 2013 на рабочем столе под управлением Windows 8.1 Pro. Обычно она работает с несколькими открытыми электронными таблицами, и иногда, когда она нажимает кнопку ввода на своей цифровой клавиатуре, она переходит на совершенно другую рабочую книгу, и все, что она только что ввела в ячейку, исчезает.
Она сказала мне, что, кажется, этого не происходит, когда она использует другую клавишу ввода, но она также в основном использует цифровую клавиатуру. Я искал конкретные сочетания клавиш, которые могли бы изменить окно или что-то в этом роде, но не дали результата.
Это происходит не каждый раз, и трудно заблокировать определенную цепочку событий, так как она находится на удаленном сайте, а просмотр удаленно пронизан задержкой. Любая помощь будет оценена!