История идет примерно так ... Мне привезли ноутбук с проблемами VPN. Некоторые технические специалисты уже пробовали некоторые вещи, поэтому не уверены, как это началось, но когда я запускаю установщик, чтобы что-то сделать, восстановить, удалить, он появляется с диалоговым окном, которое говорит мне: «Данные конфигурации для этого продукта повреждены».
Теперь специалисты, которые имели его до меня, попытались удалить его с помощью удаления Windows, но это не сработало, поэтому они попали в каталог реестра и папок, чтобы очистить все, что связано с cisco anyconnect. Я могу запустить установщик для более новой версии, но он останавливается и говорит: «Более старую версию Cisco AnyConnect Secure Mobility Client нельзя удалить».
Итак, у меня есть ноутбук для пользователей, которому нужен VPN, но я не могу установить новую версию, потому что он обнаруживает старую версию, которой по всем правам не должно быть на компьютере.
Что можно сделать, чтобы довести этот компьютер до такой степени, что он полностью деинсталлирует VPN, чтобы я мог установить обновленную версию?