Настольный компьютер Dell загадочным образом замедляет работу всей локальной сети при подключении к маршрутизатору ZyXEL PK5001Z

Question

У меня есть новый (приобретенный 9-11-15) настольный компьютер Dell Inspiron 3647, работающий под управлением Windows 10 (который поставляется с антивирусом McAfee LiveSafe Consumer) с беспроводным маршрутизатором ZyXEL PK5001Z, который я арендую у своего интернет-провайдера, который жестко подключен через кабель Ethernet к Dell. Скорость подключений Wi-Fi к моему рабочему ноутбуку и другим устройствам членов семьи будет хорошей, пока кто-нибудь не подключится к проводному компьютеру Dell Inspiron 3647 и не подключится к сети.

Тогда соединения Wi-Fi становятся очень медленными, а иногда даже отключаются. Человек в Dell не должен делать что-то грандиозное - ни потоковую передачу, ни загрузку или что-то в этом роде, а просто серфинг в Интернете, и я ползаю на своем рабочем ноутбуке с беспроводной связью.

Я работал с моим интернет-провайдером, и мы переключали каналы на маршрутизаторе, и это, похоже, помогло минимизировать потерянные соединения, но проблема скорости все еще существует. У кого-нибудь есть идеи о том, что вызывает проблемы со скоростью (роутер, ПК, что-то еще?) или исправляет?

Answer 1

Попробуйте обновить драйвер для сетевой карты на Dell. Если вы можете обновить прошивку на ZyXEL, попробуйте это тоже.

Служба поддержки Dell сможет помочь вам обновить драйвер для вашей сетевой карты, если вы не уверены, как это сделать.

Если эти шаги не сработают, у вашего интернет-провайдера может быть другой вариант беспроводного маршрутизатора, который он может вам попробовать.