1

Работница моей мамы отформатировала свой ноутбук, чтобы установить программу на свой компьютер. Прежде всего, я не понимаю, почему он отформатировал ее компьютер.

Теперь, когда я запускаю компьютер, перед входом в систему он говорит, что должен нажать Ctrl+Alt+Del, а затем у меня появляется сообщение "Подготовка рабочего стола".

Не имеет значения, что я делаю на компьютере (устанавливаю Firefox, добавляю ярлыки и т.д.), Каждый раз, когда я перезагружаю компьютер, он восстанавливает все настройки по умолчанию (ярлыки исчезают, Firefox не устанавливается и т.д.).

Я понятия не имею, что он сделал, но если у вас есть идея или подсказка относительно того, что я должен сделать, чтобы это исправить, пожалуйста, дайте мне знать.

2 ответа2

1

звучит как установка, которая никогда не была должным образом закончена.

или запустите «ремонтную установку» или, что еще лучше, сделайте резервную копию всего, что нужно, чтобы сохранить и переустановить операционную систему с нуля.

1

Как сказала Молли, возможно, что установка Windows не была завершена. Единственное решение - это ремонт .. лучше отформатировать и сделать это правильно.

Также может быть так, что ярлыки и пользовательские настройки исчезают (Примечание. Firefox может присутствовать в программных файлах, то есть установленных и присутствующих на ПК) из-за того, что каталог вашего профиля пользователя каким-то образом поврежден. Удалите папку (c:\Users\USER_NAME), войдя в систему как другой пользователь и попробуйте снова войти в систему как этот пользователь.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .