Я использую Skype для бизнеса (Lync) на работе для общения.
Я перешел на страницу настроек "Мелодии и звуки", на которой есть кнопка "Настройки звука". Я иду туда и устанавливаю новый звук для "Входящего чата" в разделе "Lync".
Несмотря на то, что мой новый звук выбран и он воспроизводится правильно, когда я нажимаю "Тест", при поступлении новых сообщений он воспроизводит звук по умолчанию.