Установка Windows 10 - отсутствует медиа-драйвер, необходимый для вашего компьютера

Question

Самое странное происходит со мной: у меня ноутбук hp, у которого нет встроенного DVD-привода, поэтому я установил его через внешний USB-накопитель LG Blueray.

1. Сначала я установил предварительный просмотр клиента Windows 10 в один раздел.
2. Затем я установил Windows 8 в другой раздел.

Все работает отлично. У меня есть компьютер с двойной загрузкой, где я могу протестировать свое программное обеспечение на Windows 8 и 10.

Компьютер имеет следующие разделы:

1. Раздел восстановления (300 МБ)
2. Системный раздел EFI (100 МБ)
3. Раздел данных (400 ГБ)
4. Windows 8 (40 ГБ)
5. Предварительный просмотр окна 10 (40 ГБ)

Я повторяю: все отлично работает. Ни установка Windows 8, ни 10 превью не вызвали никаких проблем.

Теперь самое странное, что я когда-либо видел: поскольку окончательная версия Windows 10 уже вышла, я хотел заменить предварительный просмотр Windows 10 окончательной версией Windows 10.

Я загружаю установочный DVD, через некоторое время появляется экран, где я могу выбрать язык. Затем появляется экран с кнопкой в центре, которая гласит "Установить сейчас", а затем появляется сообщение "Установка начинается".

До здесь все хорошо. Но тогда возникает странная ошибка:

Драйвер мультимедиа, в котором нуждается ваш компьютер, отсутствует. Это может быть DVD, USB или драйвер жесткого диска. Если у вас есть CD, DVD или USB-накопитель, вставьте его сейчас.

Примечание. Если установочный носитель для Windows находится в приводе DVD или на USB-накопителе, его можно безопасно удалить для этого шага.

Первое: эта ошибка не понятна. Второе: это не имеет никакого смысла. Когда установка уже была запущена, это означает, что она МОЖЕТ читать DVD. Так какой драйвер должен отсутствовать?

Некоторые люди сообщали о похожих проблемах с Windows 7, причиной которой было то, что она не загружалась с порта USB 3.0. Но это не может быть виновником, потому что

1. Windows 10 больше не имеет этого ограничения.
2. Я перепробовал все 3 существующих порта USB, и все они приводят к одной и той же ошибке.
3. Я установил предварительный просмотр Windows 10 с тем же записывающим устройством Blueray на тот же ноутбук. Почему предварительный просмотр находит драйвер, а финальный - нет?

Я пришел к выводу, что это - еще раз - неправильное сообщение об ошибке. Причина должна быть в другом месте.

Тогда я сделал очень интересный тест:

Я загрузился с того же DVD 10 предварительного просмотра Windows, который я установил месяц назад. И вуаля: он тоже больше не загружается. Но это дает еще одну ошибку:

На черном экране это говорит мне

CDBOOT: не удалось найти BOOTMGR

Отсутствующая ОС

Нет загрузочного устройства, вставьте диск и нажмите любую клавишу.

Как это возможно, что тот же DVD, который я успешно установил месяц назад, теперь выдает ошибку?

Затем я сделал третий тест: я загрузился с того же Windows 8 DVD, который я установил ранее. И это единственный DVD из трех DVD, в котором я попадаю в меню, которое позволяет мне выбрать раздел, в который я хочу установить.

Резюме:

1. Win 10 финальный DVD терпит неудачу с одной ошибкой
2. Предварительный просмотр Win 10 DVD завершается с ошибкой, хотя раньше это работало!
3. Win 8 DVD работает правильно

Понятно, что это

1. Не аппаратная проблема: тот же ноутбук, тот же Blueray Burner, обе Windows по-прежнему работают отлично.
2. Драйвер отсутствует, потому что обе Windows были установлены без проблем раньше.
3. DVD не сгорели неправильно, они работали раньше.

Для меня единственное объяснение состоит в том, что установка Windows 8, которую я установил после предварительного просмотра Windows 10, уничтожила все на этом компьютере.

Тем не менее обе ОС по-прежнему работают без проблем, блокируется только установка.

Но что случилось? Есть ли инструменты диагностики? Кто-нибудь видел такую странную вещь раньше? Кто-нибудь знает обходной путь (кроме удаления всех разделов и начиная с нуля)?

Answer 1

Наконец я решил проблему.

Причиной ошибки "Драйвер мультимедиа необходим компьютер" может быть то, что образ ISO поврежден. Я этого не ожидал, потому что я скачал весь образ 4 ГБ напрямую из Microsoft без каких-либо ошибок с https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10ISO

Поскольку Microsoft не предоставляет хэш, вы не можете проверить загруженный файл.

После загрузки изображения из другого места:https://www.microsoft.com/en-us/software-download/techbench оно заработало.

ДОПОЛНЕНИЕ: Теперь я использую более новую версию Firefox (43), которая всегда показывает ошибку, если загрузка (первая ссылка выше) не удалась. Ссылка Microsoft для загрузки ISO - мусор. Я несколько раз пытался загрузить файл ISO (4 ГБ), и Firefox однажды сказал мне, что 13 МБ отсутствует, а в следующий раз - 430 МБ. Сервер Microsoft прерывает передачу незадолго до полной загрузки файла ISO. Таким образом, вы ДОЛЖНЫ использовать инструмент создания медиа для загрузки Windows 10! Этот инструмент требует как минимум Windows 7. Забудьте об этом, чтобы загрузить Windows 10 с любой другой операционной системой, кроме Windows 7 или 8. Это действительно позор, что Microsoft не может обеспечить загрузку файла ISO!

---

Другим решением может быть копирование ISO-образа Windows на USB-накопитель при получении этого сообщения об ошибке. Вы можете использовать Руфус для этого. Это может устранить эту ошибку в случае, если причиной является проблема с вашим дисководом DVD/Blueray. Не все диски поддерживают UEFI.

Answer 2

Google привел меня сюда - у меня была эта проблема при попытке установить Server 2016 на VMware ESX.

В моем случае это была проблема с драйвером: я добавил другое устройство CD-ROM и подключил его к последнему ISO-образу vmware Tools, затем, столкнувшись с ошибкой, просмотрел ISO-образ VMware Tools для драйвера PVScsi, а затем установил жесткий диск. обнаружен установкой Windows.

Answer 3

Единственное решение, которое работало для меня, - это включить опцию « проверить устройство на наличие плохих блоков [1 проход]» в программе Rufus, которую я использовал для создания загрузочного USB-накопителя для установки Windows (используя Windows ISO от Microsoft.com). Инструкции по созданию установочного диска с использованием Rufus см. Здесь.

Когда я впервые установил Windows 10 на свой новый компьютер, я так и сделал, и он работал нормально. Когда я захотел позже переустановить Windows, я переделал загрузочный диск, но без настройки вышеуказанного параметра, потому что это занимает очень много времени. Затем установка Windows на новом компьютере жаловалась на отсутствующий драйвер носителя каждый раз, когда я пытался установить его. Я даже перезагружал Windows ISO от Microsoft и создавал загрузочный диск снова и снова, но безрезультатно. Смена портов USB тоже не помогла. Затем я снова создал диск с включенным выше параметром, и он работал нормально.

Обратите внимание, что флеш-накопитель, который я использовал, был очень новым, поэтому я сомневаюсь, действительно ли в нем были "плохие блоки". Я не знаю, что сделал Руфус, но, видимо, проверка что-то исправляет. Также обратите внимание, что я никогда не пытался создать загрузочный диск с помощью Microsoft Media Creation Tool, потому что я использовал Windows XP, на которой он не работал; так что, возможно, это решило бы и мою проблему, если бы я смог ее попробовать.