Настройки Power Options панели управления приведут мой ноутбук в спящий режим, а затем в спящий режим. Это работает в течение года без проблем. Теперь, когда я просыпаюсь с ноутбуком, машина включается, и подключенные мониторы включаются, но мониторы отображаются черными. Единственный вариант - зажать кнопку питания, чтобы выключить ноутбук.
Вышеуказанное поведение происходит, если я перевожу ноутбук в спящий режим вручную или перехожу в спящий режим через настройки параметров электропитания.
Я установил следующее в реестре Windows.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\DCI
Timeout = 60
Мой ноутбук ведет себя так же; однако с включенным черным экраном я могу нажать Control + Alt + Delete , ввести свой пароль и, наконец, рабочий стол отобразится на мониторе. В средстве просмотра событий Windows в системном журнале в разделе «Журналы Windows» я вижу следующее предупреждение:
Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
Я установил следующее в реестре Windows.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDriver
TdrDelay = 0
Это не имело никакого влияния.
Я отсоединил свой ноутбук, включил питание и удалил адаптер беспроводной мыши. Ноутбук теперь работает только с поставляемым аппаратным обеспечением (т.е. только с ноутбуком). Я получаю то же самое поведение, за исключением того, что экран ноутбука включен и черный, а не неприкрепленные мониторы.
Утилита обновления драйверов Intel показывает, что все драйверы обновлены. Я переустановил графический драйвер, и проблема остается.
Я запустил диагностику системы BIOS, удерживая клавишу Fn во время загрузки. Аппаратных ошибок не обнаружено.
Я думал о загрузке в безопасном режиме и попробуйте оттуда спать. К сожалению, я не видел пункт меню «Пуск» для сна или спящего режима в безопасном режиме.
Я запустил sfc /scannow и это исправило несколько ошибок, но не решило проблему.
Я запустил chkdsk C: /F /X и я не уверен, что он исправил ошибки диска. В любом случае проблема с драйвером дисплея сохраняется.
Вот конфигурация моего ноутбука:
- Dell Latitude E6430
- Версия BIOS: A14 (27.12.2013)
- Intel Core i5-3340M (Ivy Bridge)
- Intel HD Graphics 4000
- Поставщик драйверов: Корпорация Intel
- Дата водителя: 30.03.2015
- Версия драйвера: 10.18.10.4176
- Версия видео BIOS: 2158v12
- 16 ГБ ОЗУ
- 500 ГБ SSD SATA ([Samsung 840 EVO] [2])
- Версия прошивки: EXT0BB6Q
- 64-разрядный пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 Professional (сборка 7601)
Вот полная информация из Event Viewer.
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Display"/>
<EventID Qualifiers="0">4101</EventID>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-08-12T17:05:43.000000000Z"/>
<EventRecordID>1391953</EventRecordID>
<Channel>System</Channel>
<Computer>nreynold-lap.us.oracle.com</Computer>
<Security/>
</System>
<EventData>
<Data>igfx</Data>
<Data/>
</EventData>
</Event>