Обновления доступны. Сохраните документ, чтобы обновить эту область

Question

Мы запускаем MS Office 2013 на Windows 10. Мы сохранили документ в OneDrive и несколько человек редактируют его. В одном абзаце есть маленькая иконка с этой подсказкой:

Обновления доступны. Сохраните документ, чтобы обновить эту область.

Увидев это, я сохранил свой документ, хотя ничего существенного не изменилось. Маленькая иконка все еще там, и никаких обновлений не произошло. Как я могу просмотреть обновления?

Answer 1

Я только что это случилось с пользователем, использующим SharePoint 2013 (так что это может быть неприменимо), но я сделал следующее:

• Используйте диспетчер задач, чтобы остановить GROOVE.EXE (OneDrive для бизнеса) и MSOSYNC.EXE (кэш документов Microsoft Office). ПРИМЕЧАНИЕ. Также убейте MSOUC.EXE (центр загрузки Microsoft Office), если он работает.
• Откройте проводник и введите %APPDATA% в адресной строке, затем нажмите Enter
• Перейдите в корень AppData, затем откройте Local->Microsoft->Office->15.0 (так что вы находитесь в c:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0 предполагая, что c: является диском ваших ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ папка хранится)
• Удалите содержимое папок OfficeFileCache и WebServiceCache (они будут повторно заполнены)
• Откройте IE, затем нажмите Shift+Ctrl+Del и удалите содержимое кэша «Временные файлы Интернета и файлы сайта»
• Снова откройте документ

Затем документ правильно открывается с сервера, и «Доступны обновления». Сохраните документ, чтобы обновить эту область. Сообщение пропало.