3

Мой компьютер зависает, когда пытается войти в спящий режим. Экран выключится, но компьютер продолжает работать бесконечно. Я попытался отладить его сам, но он превысил мои возможности. Я использовал средство проверки Windows для создания файла dmp, но я не знаю, что важно после открытия в WinDbg. Я ценю любую помощь в определении проблемы и / или решения.

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.3.9600.17336 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\080215-17253-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available


************* Symbol Path validation summary **************
Response                         Time (ms)     Location
Deferred                                       SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Symbol search path is: SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 7601.18869.amd64fre.win7sp1_gdr.150525-0603
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02e55000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0309c730
Debug session time: Sun Aug  2 11:53:55.001 2015 (UTC - 4:00)
System Uptime: 0 days 0:00:29.296
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.........
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
....
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck D3, {fffff8800102d2b9, 2, 0, fffff80002ef3c22}

Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt!RtlDispatchException+122 )

Followup: MachineOwner
---------

2: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED (d3)
When possible, the guilty driver's name (Unicode string) is printed on
the bugcheck screen and saved in KiBugCheckDriver.
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers marking code or data as pageable when it should be
marked nonpaged.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: fffff8800102d2b9, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: fffff80002ef3c22, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------


READ_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from fffff80003106100
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff800031061c0
 fffff8800102d2b9 Nonpaged pool

CURRENT_IRQL:  2

FAULTING_IP: 
nt!RtlDispatchException+122
fffff800`02ef3c22 410fb60c24      movzx   ecx,byte ptr [r12]

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VERIFIER_ENABLED_VISTA_MINIDUMP

BUGCHECK_STR:  0xD3

PROCESS_NAME:  WRSA.exe

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17336 (debuggers(dbg).150226-1500) amd64fre

TRAP_FRAME:  fffff88002a0bbd0 -- (.trap 0xfffff88002a0bbd0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=fffff8800102a1dc rbx=0000000000000000 rcx=fffff8800102d2d0
rdx=fffff8800102d0d2 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80002ef3c22 rsp=fffff88002a0bd60 rbp=fffff88002a0cc18
 r8=000000000000017d  r9=000000000000016d r10=fffff88002a0d410
r11=fffff88002a0bda8 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
nt!RtlDispatchException+0x122:
fffff800`02ef3c22 410fb60c24      movzx   ecx,byte ptr [r12] ds:00000000`00000000=??
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff80002ec8e69 to fffff80002ec98c0

STACK_TEXT:  
fffff880`02a0ba88 fffff800`02ec8e69 : 00000000`0000000a fffff880`0102d2b9 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`02a0ba90 fffff800`02ec7ae0 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`000001e7 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff880`02a0bbd0 fffff800`02ef3c22 : fffff880`0102d2b9 fffff880`02a0bda8 fffff880`02a0cc18 fffff880`0100b000 : nt!KiPageFault+0x260
fffff880`02a0bd60 fffff800`02f04e81 : fffff880`02a0cc18 fffff880`02a0c470 fffff880`00000000 fffff880`0104a090 : nt!RtlDispatchException+0x122
fffff880`02a0c440 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDispatchException+0x135


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP: 
nt!RtlDispatchException+122
fffff800`02ef3c22 410fb60c24      movzx   ecx,byte ptr [r12]

SYMBOL_STACK_INDEX:  3

SYMBOL_NAME:  nt!RtlDispatchException+122

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  556356e8

IMAGE_VERSION:  6.1.7601.18869

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0xD3_VRF_nt!RtlDispatchException+122

BUCKET_ID:  X64_0xD3_VRF_nt!RtlDispatchException+122

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0xd3_vrf_nt!rtldispatchexception+122

FAILURE_ID_HASH:  {a7462664-d56e-ca97-7a53-f31727fb43aa}

Followup: MachineOwner
---------

ОБНОВЛЕНИЕ: я удалил webroot. Запуск средства verifier /standard /all больше не вызывает файл BSOD и dmp, но проблема с функцией сна остается. Любая помощь на следующих шагах приветствуется.

ОБНОВЛЕНИЕ 2: команда powercfg -a производит следующее

C:\windows\system32>powercfg -a
The following sleep states are available on this system: Standby ( S3 ) Hibernat
e Hybrid Sleep
The following sleep states are not available on this system:
Standby (S1)
        The system firmware does not support this standby state.
Standby (S2)
        The system firmware does not support this standby state.

Обновление 3: не могу заснуть, чтобы инициировать в безопасном режиме. Вывод powercfg -energy: https://drive.google.com/file/d/0B5cnrhUem96xNjZWM3pMZ25oZDA/view?usp=sharing

4 ответа4

1

Дайте удалить файл гибернации.

http://helpdeskgeek.com/windows-7/windows-7-delete-hibernation-file-hiberfil-sys/

  1. Запустите CMD от имени администратора
  2. powercfg -h now
  3. перезагружать
  4. Убедитесь, что hiberfil.sys удален в C:\

Возможно, вам нужно убедиться, что этот параметр не установлен в меню «Просмотр»> «Просмотр папок» в Проводнике Windows, чтобы визуально увидеть файл hiberfil.sys .

  1. Повторно включите спящий режим (в CMD, работающем от имени администратора): powercfg –h on
  2. Перезагрузка и повторная проверка
0

Я испытывал этот сон, чтобы возобновить проблемы, как правило, с сетевыми и WiFi-картами на разных ноутбуках, которые у меня были десятилетиями.

Скорее всего, проблемы с драйверами, которые можно обойти двумя способами:

  • Найти драйвер - обновить или понизить - это работает без проблем со сном
  • Выключите / выключите устройство, например, Беспроводное соединение перед сном и снова включите при возобновлении работы. У меня это работало на многих ноутбуках от Compaq, HP, Dell, IBM и Lenovo Thinkpads.

Без углубления в специфику каждого устройства, используемых карт и шин устройства и конкретных версий драйверов это будет непросто / непросто решить.

Особенности:

Если вы используете драйверы Vista, как показано в дампе, обновите драйверы до Win 7/8 или понизьте до XP. Самые ужасные ощущения от работы с драйверами и Wi-Fi на моем Thinkpad были с Vista, и, к счастью, я смог до 7 или ниже до XP.

-2

Я сам испытал ту же проблему. Я предлагаю вам следующие шаги:

  1. Удалите / обновите все драйверы (в частности, дисплей / USB / сеть)
  2. Сброс управления питанием по умолчанию
  3. Переустановите операционную систему

К сожалению, шаг 3 стал для меня решением проблемы, однако я столкнулся с большим количеством пользователей, которые на шаге 1 решили проблему для них (в некоторых случаях это может быть даже сетевой адаптер VPN или Virtualbox)

Однако я уверен, что это программная ошибка, а не аппаратная ошибка / сбой.

-2

Наиболее важной частью пробуждения компьютера являются процедуры драйвера для возврата оборудования в то же состояние, что и перед сном.

Может быть, вы один из ваших водителей несет ответственность за аварию? Попробуйте обновить ваши драйверы. Вы можете использовать некоторую программу сбора драйверов - например, Driver Pack Solution - http://drp.su/

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .