Sony PMB вызывает сбой при загрузке Windows 7 Pro 64-bit в обычном или даже в безопасном режиме

Question

После установки браузера Sony Picture Motion на моем рабочем столе с Windows 7 Pro x64 он всегда переходит в Восстановление при загрузке из-за сбоя при запуске Windows 7. Это всегда происходит после того, как я пытаюсь установить его. Я установил все закрытые ненужные программы и все дисководы и ненужные порты USB пустые. Я точно не знаю, что является причиной проблемы. Есть идеи?

Мой рабочий стол - HP m8530f. http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01469325&tmp_task=prodinfoCategory&lc=en&dlc=en&cc=us&product=3740333&lang=en только обновления являются HD4350 и 500W PSU.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Windows 7 не может запуститься сейчас. В настоящее время я запускаю диагностические тесты из BIOS.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Вот детали проблемы. Подпись проблемы: Проблема Имя события: StartupRepairOffline Подпись проблемы 01: 6.1.7600.16385 Подпись проблемы 02: 6.1.7600.16385 Подпись проблемы 03: неизвестно Подпись проблемы 04: 21201022 Подпись проблемы 05: Автосохранение Подпись проблемы 06: 8 Подпись проблемы 07: CorruptFile Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1 Локальный идентификатор: 1033

ВЫВОД: Итак, я думаю, что Sony PMB, возможно, привел к некоторому повреждению системных файлов. Так что если у вас Windows 7 и вы планируете установить Sony PMB, найдите машину с Vista или XP для установки.

Answer 1

У меня была точно такая же проблема всего несколько дней назад. Мне удалось установить PMB на 64-разрядную версию Windows 7, следуя инструкциям на следующей странице веб-сайта Sony ...

http://support.sony-europe.com/dime/downloads/downloads.aspx?site=odw_en_GB&m=&f=PMB_64_installr

Вам нужно скачать что-то, что позволит вам установить оригинальную версию PMB, а затем установить два разных обновления.

Но теперь, когда я это сделал, я не могу подключить видеокамеру к компьютеру. Кажется, он не распознает его, и я не могу импортировать медиа-файлы. Любые идеи кто-нибудь?

Answer 2

Вот что я сделал:

1. Я нашел свою модель Sony и выбрал свою операционную систему на esupport.sony.com
2. Я установил новое программное обеспечение. Файл назывался «Потеряли оригинальный установочный диск с программным обеспечением? Используйте инструмент загрузки программного обеспечения браузера Picture Motion »
3. Когда мне предложили перезагрузить компьютер, я выбрал «Нет, я перезагружу позже»
4. Я нашел файл pxhelp20.sys в C:\Windows\SysWOW64\drivers Компьютер> ОС (C:)> Windows> SysWOW64> drivers
5. Я удалил файл pxhelp20.sys и полностью удалил его из корзины.
6. Я успешно перезапустил систему
7. Я скачал и установил обновление также с esupport.sony.com. Файл назывался «Picture Motion Browser Update (версия 5.2)»
8. Когда мне предложили перезагрузить компьютер, я выбрал «Нет, я перезагружу позже»
9. Я снова проверил файл pxhelp20.sys в C:\Windows\SysWOW64\drivers (его там не было, но если бы он был, я бы удалил его снова)
10. Я успешно перезапустил систему

Answer 3

Убедитесь, что программное обеспечение создано для компьютеров x64, что может вызвать проблемы.

В качестве альтернативы вы можете перевести его в безопасный режим, удалить программу и попробовать снова загрузиться. Потому что я не думаю, что программное обеспечение может вызвать такие проблемы.