Документы и программы Win 7 внезапно исчезли - увеличилось место на жестком диске

Question

Все мои документы и программы исчезли, включая значки на рабочем столе и обои. У меня было 60 ГБ в C: теперь у меня есть 400 ГБ.

Предыдущие действия перед проблемой - я выполнил обновление Windows, затем включил Защитник Windows из services.msc (я отключил его ранее), мой Chrome воспроизводился, поэтому я удалил его с помощью программы удаления программ Wise, которая также провела сканирование любых связанных записей, он нашел много, и я удалил их (процесс удаления занял не менее 5 минут). Я потом переустановил хром.

Через несколько часов я понял, что папка с документами пуста, перезагрузил компьютер и увидел, что значки на рабочем столе теперь пропали, в меню «Пуск» тоже ничего не осталось.

На экране параметров восстановления win 7 отображаются ОС Windows 8 (ранее я был обновлен до версии 8 и понижен до версии 7 с использованием собственной системы обновления Windows).

Вирус, испорченный профиль пользователя или дело с предыдущей установкой win 8?

Answer 1

Однажды я уже сталкивался с подобной проблемой, когда один файл добавил 1PB (да, PetaByte) к жесткому диску. Конечно, это было непригодно для использования, но, тем не менее, я бы порекомендовал запустить WinDirStat, чтобы увидеть, так ли это для вас. Если есть один файл с добавлением 300+ ГБ, WinDirStat делает это довольно заметным. Очевидно, вы хотите удалить его, но вам, вероятно, понадобится использовать специальную команду для удаления огромного / поврежденного файла. Если это так, вернитесь к нам.

Что касается отсутствующих документов, то этот симптом пахнет вредоносным ПО. Я видел это слишком много раз. Попробуйте запустить Unhide или Shadow Explorer, чтобы найти или быстро восстановить их.

Это, скорее всего, не поврежденный профиль пользователя, так как это обычно приводит к невозможности даже войти в систему пользователя. Что касается установки Win7/8, я запутался. Вы обновились с Win7 до Win8, а затем "обновились" (вы имеете в виду понижение?) позже потом?