СТОП: 0xC000021A
причина
Эта ошибка возникает, когда подсистема пользовательского режима, такая как WinLogon или подсистема времени выполнения клиентского сервера (CSRSS), была фатально скомпрометирована и безопасность больше не может быть гарантирована. В ответ операционная система переключается в режим ядра. Microsoft Windows не может работать без WinLogon или CSRSS. Таким образом, это один из немногих случаев, когда сбой службы пользовательского режима может завершить работу системы.
Несоответствие системных файлов также может вызвать эту ошибку. Это может произойти, если вы восстановили жесткий диск из резервной копии. Некоторые программы резервного копирования могут пропустить восстановление системных файлов, которые, по их мнению, используются.
Решение проблемы
Запуск отладчика ядра в этой ситуации бесполезен, поскольку в процессе пользовательского режима произошла фактическая ошибка.
Устранение ошибки в драйвере устройства пользовательского режима, системной службе или стороннем приложении: поскольку проверка ошибок 0xC000021A происходит в процессе пользовательского режима, наиболее распространенными виновниками являются сторонние приложения. Если ошибка произошла после установки нового или обновленного драйвера устройства, системной службы или стороннего приложения, новое программное обеспечение следует удалить или отключить. Свяжитесь с производителем программного обеспечения по поводу возможного обновления.
Если ошибка возникает во время запуска системы, перезагрузите компьютер и нажмите F8 в символьном меню, которое отображает варианты операционной системы. В появившемся меню параметров WindowsAdvanced выберите параметр «Последняя удачная конфигурация». Этот параметр наиболее эффективен, когда одновременно добавляется только один драйвер или служба. Если это не устранит ошибку, попробуйте вручную удалить нарушающее программное обеспечение. Если системный раздел отформатирован с помощью таблицы размещения файлов (FAT), используйте загрузочный диск MS-DOS, чтобы получить доступ к жесткому диску компьютера. Если системный раздел отформатирован с файловой системой NTFS, вы можете использовать безопасный режим для переименования или удаления неисправного программного обеспечения. Если неисправное программное обеспечение используется как часть процесса запуска системы в безопасном режиме, вам необходимо запустить компьютер с помощью консоли восстановления, чтобы получить доступ к файлу. Если подозревается наличие новой установленной части оборудования, удалите ее, чтобы убедиться, что это решает проблему.
Попробуйте запустить аварийный диск восстановления (ERD) и дайте системе исправить все обнаруженные ошибки.
Устранение проблемы с несоответствующим системным файлом. Если вы недавно восстановили жесткий диск из резервной копии, проверьте, есть ли у производителя обновленная версия программы резервного копирования / восстановления. Убедитесь, что установлен последний пакет обновления для Windows.
Источник: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-system/blue-screen-error-c000021a-fatal-system-error/549075f8-f695-4047-b747-2b4e118e1ffd