Черный экран с помощью только мыши

Question

У меня есть ACER Veriton. Desktop. Оперативная память 4 ГБ и процессор Intel. BIOS - это американский мегатренд. Версия 2.15.1236. Всякий раз, когда я запускаю свой компьютер утром после входа в систему с паролем пользователя, вместо отображения рабочего стола появляется черный экран с простым курсором мыши. Раньше я думал, что explorer.exe не запускается, поэтому я Alt + Ctrl + Del, чтобы запустить диспетчер задач и запустить новую задачу, так что я могу запустить explorer.exe вручную, но это не так, alt + ctrl + del не работает, тогда у меня нет выбора, кроме как подождать, так что, если я подожду около 5-7 минут, то появится рабочий стол и окна в норме. но это происходит каждый день при запуске, и да, пожалуйста, я тоже проверил свой реестр, значение оболочки - explorer.exe, а также я попытался обновить драйвер моей видеокарты, но он говорит

лучшая версия уже установлена.

, Но что я заметил, так это то, что если я оставляю свой экран на экране входа в течение 5-7 минут, он работает совершенно нормально, и рабочий стол появляется, как только я ввожу пароль. но я должен ждать несколько минут на экране входа в систему. Поэтому я попытался запустить расписание так, чтобы оно могло запуститься до того, как я войду на свое рабочее место, и все будет загружено на место, и я смогу использовать его напрямую. Я попробовал вариант в биосе, говоря

Возобновить по RTC Alarm.

но это не запланирует запуск моего компьютера. Пожалуйста помоги

Answer 1

Это не похоже на аппаратную проблему, если все работает нормально после завершения запуска. Но, если вы не можете двигать курсор мыши, когда экран черный, он вполне может указывать на аппаратное обеспечение. Я подозреваю, что программное обеспечение, в частности, стороннее приложение, такое как антивирус. Я бы начал устранять неполадки, удалив программы из автозагрузки.

Есть несколько способов подойти к этому.

1. Загрузитесь в безопасном режиме, чтобы узнать, можете ли вы войти в систему в обычном режиме.
   • Если да, переходите к # 2.
   • Если нет, продолжайте.
   • Зайдите в диспетчер устройств и поищите проблемы (!).
   • Если в диспетчере устройств нет проблем, используйте монитор производительности, чтобы определить проблему.
2. В безопасном режиме настройте выборочный запуск.
   • Откройте Run и введите msconfig.
   • Поскольку это звучит как рабочая машина, я бы порекомендовал открыть вкладку "Автозагрузка", сделать снимок экрана и сохранить его. Затем вы можете восстановить их как можно ближе к исходному состоянию.
   • Откройте вкладку "Общие".
   • Выберите Выборочный запуск.
   • Оставьте флажок "Загрузить системные сервисы".
   • Снимите флажок "Загружать элементы автозагрузки".
3. Перезагрузите машину в обычном режиме.
4. Откройте msconfig, снова откройте вкладку "Автозагрузка".
5. Проверьте верхнюю запись.
6. Перезагружать.
7. Продолжайте делать это, пока не найдете приложение, вызывающее проблему, и либо восстановите / переустановите его.

Другой очень удобный инструмент - это журналы событий, более чем вероятно, что вы найдете там ошибки, связанные с этой проблемой, которые помогут вам ее исправить.