Я не знаю, когда именно это стало проблемой, но Microsoft PowerPoint, Excel и Visio 2013 имеют проблемы с тем, что избранные шаблоны не загружаются. Избранные шаблоны Microsoft Word и Publisher загружаются просто отлично. Всякий раз, когда я запускаю одну из этих трех программ, главный экран загружается с сообщением: «У нас сейчас нет рекомендуемых шаблонов». Я отказываюсь верить, что никогда не будет никаких шаблонов, так в чем же проблема?
В PowerPoint сообщение всплывает, но продолжает пытаться загрузить шаблоны "Добро пожаловать в PowerPoint" и "Создать Office Mix". Я уже скачал шаблон "Добро пожаловать в PowerPoint", поэтому при нажатии на первый из двух счетчиков он открывается, а при нажатии на второй открывается окно с надписью «Что-то пошло не так при загрузке шаблона».
Excel ведет себя так же, как Word: загрузка существующих шаблонов работает просто отлично, но попытка загрузить те из них, где есть счетчик, не удалась.
Когда вы запускаете Visio, появляется куча блесен "загрузки шаблона", но они вскоре исчезают, и вы остаетесь с этим.
Кто-нибудь знает, что могло вызвать это и как это исправить? Я также проверил это на компьютере моей мамы, и она сталкивается с той же проблемой, за исключением Visio, поскольку она не установлена. Мы оба работаем под управлением Windows 8.1 Pro x64.