Bluetooth Microsoft Sculpt Comfort Mouse продолжает отключаться

Question

Я пользуюсь мышью Microsoft Sculpt Comfort, которая подключается к 64-разрядному ПК с ОС Windows 7 через Bluetooth (ПК оснащен USB-приемником Bluetooth). Мышь отключается несколько раз в день в течение нескольких секунд, а затем возвращается в нормальное состояние.

Следующее предупреждение записывается в системный журнал:

Bluetooth HID device (28:18:78:5c:87:9e) either went out of range or became unresponsive.

Я искал возможные решения, и большинство людей рекомендуют изменить настройки питания USB-приемника в диспетчере устройств, однако мой USB-приемник не имеет никаких параметров питания (нет вкладки "Power Settings"). Я также изменил настройки питания Windows, чтобы отключить опцию "USB Selective Suspend".

Ни одно из этих предложенных решений не решает проблему, и мышь продолжает отключаться случайным образом. Я также попробовал другую мышь (той же модели) и заменил батареи, но проблема остается.

Кто-нибудь знает, как решить эту проблему?

Answer 1

Не уверен, что вы решили эту проблему. Просто делюсь этой информацией из другого блога, который помог мне решить аналогичную проблему.

Так что я наконец нашел решение. Я даже не уверен, что кто-нибудь когда-нибудь снова войдет в эту ветку, но я все равно опубликую ее, потому что эта проблема свела меня с ума, и я надеюсь, что смогу помочь другим людям в этой ситуации. Итак, очевидно, что драйверы для Windows 8.1 имеют недостатки, и для того, чтобы это исправить, вам нужно скачать версию драйвера для Windows 8 или 7. Затем вам нужно запустить его в режиме совместимости с Windows 7 (щелкните правой кнопкой мыши на свойствах совместимости, установите флажок совместимости и выберите Windows 7) и вуаля! Просто установите его как обычно, и все готово.

Answer 2

Откройте диспетчер устройств, выберите драйвер Bluetooth, откройте его свойства и снимите флажок "Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии".

Answer 3

Если ПК не может найти драйвер мыши, он скажет что-то вроде «Неизвестное устройство». Затем вам нужно загрузить идентификатор мыши, чтобы ПК знал, какой драйвер вы пытаетесь подключить.