Не удается запустить приложение Netflix Modern в Windows 8.1

Question

Я пытаюсь запустить приложение Netflix Modern на моем ПК под управлением Windows 8.1. Чтобы было ясно, это приложение, которое вы можете установить в интерфейсе Modern, используя Microsoft Store. Я не пытаюсь запустить Netflix в веб-браузере. Обратите внимание, что он работает в браузере, для меня важно, чтобы приложение Modern работало, потому что этот компьютер предназначен для домашнего кинотеатра.

Каждый раз, когда я открываю приложение, оно застревает на экране загрузки с логотипом Netflix и точками, движущимися по кругу под ним. Иногда происходит сбой после нескольких минут сидения за этим экраном, но не каждый раз. Там нет сообщения об ошибке или любой другой диагностической информации, которую я смог найти.

Моя система полностью обновлена. Вот что я уже пробовал:

• Установлены все системные обновления
• Удалите и переустановите Netflix
• Провела (и прошла) диагностику сети
• Выключен брандмауэр Windows
• Запустил WSReset.exe от имени администратора
• Загрузился после отключения всех элементов автозагрузки

Пока что ничего не исправлено. Поддержка Netflix была абсолютно никакой помощи.

У кого-нибудь есть идеи, как мне это исправить?

редактировать 1:

Я нашел сообщение об ошибке в средстве просмотра событий в разделе Пользовательские представления / Административные события:

Faulting application name: Netflix.exe, version: 2.9.0.29, time stamp: 0x53e95fca
Faulting module name: twinapi.appcore.dll, version: 6.3.9600.16384, time stamp: 0x5215d806
Exception code: 0xc000027b
Fault offset: 0x0000000000056960
Faulting process id: 0x1614
Faulting application start time: 0x01d049ad8cab0f33
Faulting application path: C:\Program Files\WindowsApps\4DF9E0F8.Netflix_2.9.0.29_x64__mcm4njqhnhss8\Netflix.exe
Faulting module path: C:\Windows\System32\twinapi.appcore.dll
Report Id: d6e3fd1f-b5a0-11e4-82ea-001bdc0f3779
Faulting package full name: 4DF9E0F8.Netflix_2.9.0.29_x64__mcm4njqhnhss8
Faulting package-relative application ID: App

К сожалению, я не знаю, что это значит.

редактировать 2:

Многие сайты предположили, что исправление разрешений определенных ключевых каталогов и записей реестра может решить эту проблему. Я проверил разрешения для всех из них, и они верны, что я ожидал. Я, конечно, не шутил с разрешениями Windows по умолчанию для этой системы, так что это, похоже, не является причиной.

редактировать 3:

Попытался выполнить 'sfc /snannow' как администратор, без игры в кости.

Answer 1

У меня точно такая же проблема. Я перепробовал все средства, которые вы упомянули, и многое другое. (Включая полное форматирование моего диска и переустановку windows 8.1).

Я обнаружил, что приложение работает, когда вдовы считают сеть "общедоступной", а не "домашней". Я не подтвердил "рабочие" сети, но я думаю, что они работают.

Так что откройте свой бар прелести (тупое имя ... Выдвиньте ящик на правой стороне экрана), нажмите кнопку WiFi и забудьте о текущей сети, а затем снова подключитесь к ней, но когда он спросит, нужно ли обнаруживать сетевые устройства, скажите «нет».

Редактировать: очевидно, что вы можете избежать забвения и повторного подключения к своей сети, щелкнув правой кнопкой мыши сеть в списке доступных сетей, пока вы подключены, и выберите "включить и выключить общий доступ", а затем «нет, не поделиться». Я не подтвердил это работает, но это должно.

Я не удовлетворен этим как реальным решением проблемы, но как ответ на ваш вопрос это должно заставить работать приложение Netflix.

Если я найду больше информации об этом, я обновлю свой ответ.

ОБНОВИТЬ:

Поэтому я обнаружил, что в настройках моей частной сети отключено обнаружение сети, и я мог включить его, но настройки не сохранялись даже после сохранения. Я провел некоторое исследование и нашел эту статью http://notestoneunturned.blogspot.com/2013/05/windows-8-will-not-save-network.html Следуя инструкциям по поиску настроек, в нем также упоминается эта ссылка https://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/5f8f9677-4a55-4e19-9843-b4c71aab93b1/network-discovery-keeps-turning-itself-back-off-?forum=winserverPN У меня была служба DNS отключен (специально, я объясню ниже), и после включения этой службы, я могу снова включить обнаружение сети, и netflix работает, даже если моя сеть настроена как частная!

Обычно я отключаю службу DNS, чтобы hostsman (программа файлового менеджера hosts) позволяла блокировать рекламу. Поскольку это не очень полезно для моей системы, я постараюсь найти альтернативу для сокращения рекламы.

Answer 2

Если вы используете версию Windows N или KN, у вас не будет установлен медиаплеер. Это может привести к остановке загрузки заголовка.

Проверьте это, чтобы увидеть больше, или перейдите на веб-страницу Windows и используйте инструменты.